營銷攻略 Archives - Page 2 of 16 - Adman's Rants 廣告風涼話

IG Story快閃廣告

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Facebook近年成為了不少大中小廣告客戶的寵兒，原因很簡單，除了落廣告埋單的預算豐儉由人，相比起Google，Facebook稍勝一籌的，就是他們會不斷推出新的廣告產品，數位營銷的潮流瞬息萬變，廣告客戶也份外貪新鮮，這方面，Facebook的確滿足了不少人的需要。說回Facebook的廣告產品，因為收購了Instagram，而Instagram亦無可避免地成為了該公司挑戰Snapchat的主打產品。事實上，IG Story廣告已經推出了好幾個月，雖然是IG Story廣告的翻版，但始終Facebook已經有一個很成熟的廣告投放平台，對於已經習慣在Facebook下廣告的廣告客戶或廣告公司來說，這幾乎只是一個新的投放窗口。最近，看到廣告圈的朋友分享，知道不同的本地廣告客戶，已經也有廣告推送在IG Story之上，其中，包括HSBC、Netflix和Expedia。但要留意的，是如果要充分發揮IG Story廣告的優勢，廣告客戶就要在視覺創意上花多少許功夫。第一、由於必定是在手機上看，無論是15秒短片好、純圖片加文字也好，畫面必須是直度，好好佔用整個手機畫面；第二、訊息內容一定不可以複雜，一個搶眼球的簡潔畫面，一條簡單的標題，戶外廣告的3秒法則，在這裡同樣適用；第三、目標為本最重要，這類廣告的優勢，除了幫品牌搶眼球，讓更多人認識，此外，就是一個直接了當的Call to Action訊息，以優化轉換率為目標，但一如任何廣告，貪字得過貧，所以，每個廣告創意的投放，目標應該只有一個；第四、有別於Facebook News Feed廣告，用戶看到IG Story廣告，即使想回帶再看，也未必能找得到，所以，廣告快閃無Take 2，內容更要直接了當。當然，歸根究底，我們要先弄清楚，Facebook和Google這兩家數位廣告巨擘，其廣告邏輯是好比兩套南轅北轍的功夫。 Facebook的優勢是較為主動，可以幫廣告客戶找到他們想針對的消費者。而Google卻可以讓有某方面需求的消費者，找到相關的廣告客戶，更有效完成交易。在Facebook的世界，身份最重要，而在Google的世界，意圖優先。《原文刊登於2017年7月晴報》

IG一秒生存攻略

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「老人家才會玩FB(Facebook)！」多得較早前某家補習學校拍攝的網絡視頻，街訪了好些00後，大家都異口同聲宣布FB已步入侏羅紀時代，於是，為怕錯失下一代消費者的商機，不少當廣告客戶的朋友都問：「我們是時候開個IG(Instagram)或Snapchat帳號嗎？」事實上，2014年左右，我已陸續替部分客戶經營IG帳號，當時，品牌在摸著石頭過河的狀態下，只可讓帳號自然增長，直至兩年前左右，IG才開始正式商業化，推出不同廣告產品。品牌現在終於開始可以在IG打廣告了，加上不斷推出如IG Stories及FollowHashtag等新功能，旋即令這社交平台成為品牌的寵兒，但問題是，站在品牌營銷的角度，此消彼長下，距離IG取代FB的日子，到底還有多遠？我認為，投入IG營銷前，品牌經營者有幾點是先要注意的：一、你目前的目標客戶群，主要活躍的平台在那裡？不要為了追潮流，而分散自己的注意力及浪費資源，按目前香港的情況來看，FB還是眼球集中地。二、的而且確，按目前用戶習慣的趨勢，Engagement在FB的世界只會持續降低，廣告客戶追數的難度高了，但要留意，即使轉到另一個較受追捧的平台，這依然是一個不能改變的用戶生態。三、除非是直接和Influencer合作，否則，作為品牌帳號，Engagement在IG的世界，隨時會比FB更低，再者，IG用戶的注意力，一般會比FB更短。四、影像先決是IG重點，如果三秒法則適用於FB，關鍵時刻在IG就可能只有一秒，你會放怎麼樣的圖片、文字、色彩、動態影片等創意來吸眼球？直接把FB的內容放到IG？相信此路不通。五、不要期望在IG打廣告，就可以獲得較高的Engagement，那個同樣是追接觸率的廣告遊戲，尤其是用戶注意力極短的IG Story，可是，品牌卻可以藉此建立形象，以及接觸到較年輕的社群。《原文刊登於2018年2月晴報》

Facebook的下一個十年

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除了Google的搜尋引擎繼續雄霸武林，過去十年，主宰着整個互聯網生態，或甚至是等同一個時代的互聯網的，固然就是社交媒體。而當中，在商業上，幾乎把所有對手都徹底地打敗了(包括Google曾經想染指的Google+)，就是甚具爭議性的社交網絡巨人Facebook。執筆之時，Facebook仍然未走出醜聞陰霾，依然被Cambridge Analytica事件、個人數據私隱及假新聞等一連串的事件所纏繞。 Facebook股價，亦在過去三年反覆上落，但仍徘徊在$150美元至$180美元之間水平。本來在今年年中力推，揚言要在2020推出的Libra加密貨幣，卻遭受到監管機關質疑，合作夥伴紛紛打退堂鼓或按兵不動，其中包括已宣布拒絕再玩的PayPal。之不過，Facebook依然令人既愛且恨。由於市場上仍然缺乏可與之匹敵的商業競爭對手，2020美國總統大選的前哨戰，即使有候選人猛烈批評，Facebook未有承擔起如傳統媒體般過濾不實廣告資訊的責任，Facebook廣告產品依然是他們的主打廣告工具，不少候選人還是一邊罵一邊在Facebook落廣告，12月中執筆此刻，Facebook廣告業務依然處於強勢，股價回到超過$200美元的水平。雖然不少用戶對社交媒體的蜜月期已過，但大部分人仍然與之難捨難離，由當初主動分享的社交化用戶，逐漸轉化成只接收資訊不公開分享、不互通的被動用戶。根據網絡調研平台GlobalWebIndex於2019年Q2所做的一項報告，便發現目前有超過63%的網絡分享，都是透過私隱度較高的Dark Social渠道進行，其中包括私訊平台Telegram、WeChat、LINE、Facebook Messenger、Whatsapp或甚至是Slack(一個公司內部使用或與客戶點對點溝通及分享資訊的職場社交網絡)，以及更傳統的SMS及電郵等。社交網絡生態已變，就連向來堅持社交網絡應該維持開放的Mark Zuckerberg，相信亦深明用戶習慣的轉變，最近也一改口風，揚言社交媒體的未來，必然會走向私密性更強的Dark Social路向。在網絡廣告生態圈，由於Facebook已演化成像主流社交媒體般，可以用銀彈買流量，昔日由下而上的光環不再，反而會陸續逼使用戶將她重新洗牌，再來一次去中心化，將社交分享的主導權，交回用戶手裡。愈是發展成熟的社會，社交網絡用戶對網絡私隱的敏感度只會有增無減，但人類熱愛社交的本質依然是主流，因此，Dark Social亦順勢會成未來十年的社交主流。雖然Facebook未有急於把旗下的Facebook Messenger及Whatsapp兩項業務加速商品化，此外，嘗試狙擊職場社交網絡Slack的Workplace by Facebook，亦始終未成氣候，唯Facebook其實已是萬事俱備，只欠東風，致力尋找現行商業模式以外的盈利方向，而其中，未來十年，幾乎可以斷言，Dark Social一定是核心業務之一。最近，Facebook亦試圖與各大新聞出版機構重修舊好，於2019年Q4推出Facebook News這新產品，並揚言今次會致力與新聞出版機構分紅，希望能達致雙贏。無可否認，Facebook一直在網絡世界擔綱網絡資訊、尤其是新聞資訊的聚合器(aggregator)這角色，但新聞出版機構及內容生產者等，卻始終未有如YouTube般能夠從中分紅。隨著用戶人口老化，使用習慣轉向Dark Social，Facebook若然要在資訊流這方面，繼續擔綱重點角色，Facebook News可能會成為其一的解決方案。 Facebook旗下另一重點業務Instagram，不久將來，相信將會成為的重要廣告收入來源。Instagram已經不會繼續是當初那個社交照片分享平台，她更會比Facebook走得更前，譬如開始實驗把社交內容人人期望想得到的Like，收藏起來。此外，亦會在用戶界面及功能上，繼續狙擊競爭對手如Snapchat或近期大熱的Tik Tok，Instagram已經逐漸蛻變成一個能夠補Facebook之不足的社交網絡。雖然，未至於會於短期內發展成像WeChat、Grab或Go-Jek等一般的Super App，但Instagram已開始進行Social Commerce的商業模式實驗。2019年Q1，在部分地區新增了Checkout on Instagram這功能，讓品牌及網絡紅人的帳號，可以直接連接網店，直接付款買單。 Facebook旗下擁有Facebook、Instagram、Messenger及Whatsapp四大平台，全球坐擁26億用戶，未來十年，將會致力建構性成一個龐大的Social Commerce生態系統。相關文章：Google的下一個十年

Google的下一個十年

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2019年確實是令人充滿焦慮的一年，展望2020年，太多未知之數還擋在前面，焦慮感還是在所難免。反正短期去向還是會夾雜着焦慮，我們不如展望得更遠，遠眺十年，數碼及社交媒體界究竟有可能朝什麼方向走，大家可能會更豁然開朗。唯篇幅所限，我會在本欄分兩期，集中討論兩家在未來十年相信依然會舉足輕重的公司，Google和Facebook。執筆之時，Google兩位傳奇人物，創辦人Larry Page及Sergy Brin，雙雙對外宣佈卸任母公司Alphabet的行政總裁，讓位給Google現任行政總裁Sundar Pichai。作為全球數碼媒體的龍頭，Alphabet選擇在2019年結束前更換行政總裁，實在是別具歷史意義。事實上，由1998年創立至今，經歷21年的急速成長，但面對競爭對手Facebook及後起之秀Amazon(是的，在美國，Amazon已迅速成為第三大的廣告平台)的威脅，加上世界各地政府陸續對數碼廣告媒體所投下的不信任票，由2020年再出發，展望下一個十年，實在是重整旗鼓的一個好時機。從2001年起，曾出任Google行政總裁達十年之久的Eric Schmidt，被譽為成功把Google服務商品化最重要的軍師，但外界對他的印象，始終認為他是一名商人，多於一名熱血數碼科技人。 Sundar Pichai則由產品開發總監的紅褲子出身，本身曾參與多項的Google產品研發，其中包括Chrome瀏覽器、Google Map、Google Drive、GMAIL及後來的Android，雖然拿著一個Wharton MBA，但他的DNA，始終是一位實事求是，執行力甚強的數碼技術開發工程師。加上他現年只有47歲，依然處於有心有力的年齡，難怪Sundar Pichai被視為能夠把母公司Alphabet，邁向下一個十年的理想接班人。外間普遍揣測，由於廣告仍然佔了整個集團逾80%的收入來源，所以很大機會，當Sundar Pichai掌舵Alphabet後，他將會致力發展該企業在廣告以外的業務。其中，站在技術開發的層面，Machine Learning和AI兩項核心技術，Google早已在過去幾年廣泛應用於搜尋引擎，以及其他廣告業務上，下一步，Alphabet大有機會進一步將這兩項技術商品化。從Machine Learning和AI這兩項技術伸延出來的，還有電腦在語言認知上應用，當中，除了文字自動提醒和輸入(將來大有可能會由AI幫你寫廣告文案)，語音導航、短訊機械人等等，都將會是成為Alphabet未來在廣告業務以外，最有潛力的盈利產品。從消費者及商業應用的物聯網產品，以至在醫療、交通、國防等項目，都將會分一杯羹。在區塊鏈項目發展上，Google也取得重大突破，2019年Q4發表了具爭議性的Quantum Supremacy(量子霸權)實驗，一邊廂有人認為此技術將會破壞加密貨幣過去建立出來的成就，另一邊廂亦有學者認為，量子計算將令原本難以被破解的加密貨幣及區塊鏈技術，一下子變得「更加透明」，將能大大彌補加密貨幣技術的完整度。 Google的創新文化，促使了不少原本是「業餘興趣」的產品研發，後來成為舉足輕重的企業產品，Sundar Pichai曾經主理的Android系統，正是最佳例子。新CEO上場後，未來十年，相信Alphabet會把過去幾年好些未被好好商品化的產品，譬如旗下的AI lab和DeepMind，加速進階研發或改革成商業產品。面對後起之秀Facebook及Amazon在廣告業務上的競爭威脅，但前者面對全球對社交媒體私隱的質疑，後者業務則仍主要限於北美洲，展望未來，Google在國際市場上的廣告業務，相信還會是一枝獨秀。可是，Google的廣告業務在面對多國政府對反壟斷法，以及個人數據私隱上的連番狙擊的情況下，先退一步，從母公司Alphabet尋求新出路，未嘗不是海闊天空的一個好策略。未來幾年，我們大概可看到，Sundar Pichai主理下的Alphabet，會致力把整家企業轉型，在廣告以外的商機另闢蹊徑。相關文章：Facebook的下一個十年

廣告的藝術與技術

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“Knowing is not enough, we must apply. Willing is not enough, we must do.” Bruce Lee 廣告就是藝術與科學的交匯點我大學時代本來主修音樂，後來卻神推鬼㧬地，去了選修一科要在星期六早上回老遠的中大校園上課的《廣告101》，那位教授是廣告界的大前輩江燕來。江教授講學旁徵博引、生動有趣，他的課，可能是我大學時代，唯一從來不會走堂，唯一上課不會打瞌睡的課。而當中，江教授有句話，我至今還是印象最深刻的。「廣告就是藝術與科學的交匯點」。從來沒想過，居然有人會說廣告其實也是科學。因為我自小很喜歡看日本特撮和推理小說，所以我經常自以為自己，或多或少，都應該有點科學頭腦。當年聽到這句話，讓我立志要成為一個既有藝術細胞，又有科學頭腦的人。畢業後第二份工作，我就誤打誤撞入了行做廣告，入行初期，這句話依然對我影響深遠。可能，我本人就是一個很喜歡邏輯分析的人，所以，當年我很多創意部同事最怕的focus group和research，我都會踴躍參加。那是90年代初，那個時候的廣告公司，都沒有創意公司及媒體公司之分，大家同一屋檐下，我每次聽媒體部同事向客戶講述媒體採購策略的時候，以一大堆統計數字輔助，雖然我似懂非懂，但我還是覺得趣味央然。我像發現新大陸，這就是科學啊。而這些廣告科學，當中又存在很多技術，透過只有大廣告公司才掌握到的一些資訊，再輔以統計數字，邏輯分析，從而給客戶專業的廣告建議，而並非單單一句「我認為」、「我覺得」、「我喜歡」就了事。做了一段日子的創作總監後，我感到創意有時實在太主觀，同時間，我又發覺我的創意部老大，都只是顧著做給廣告大獎評判看的打獎廣告，感到有點納悶，於是，我開始萌生去意。大概在15年前，我在每天還是要在廣告公司加班加得暗無天日的日子裡，每逢星期六，我回到校園，走到老遠在清水灣的科大，修讀MBA的課程。我身邊的同學，八成以上都是從事金融及會計的企業人，大家的思考模式與我迥異，除了課堂上的老師，他們也成為了我的好老師。畢業後，我加入那個時候還算是當時得令的Yahoo!，然後，我又轉戰媒體廣告公司，重新歸零，差不多是由學徒身份，開始重來。數碼廣告，技術隨時比藝術重要。後來，數碼媒體這滔滔勁浪，終於席捲廣告界，我赫然發現，老師當年的這句話，變得愈來愈實用。唯一分別，是我覺得科學想法的部分，到了數碼廣告時代，除了科學化的邏輯思考，廣告業變得需要更多的應用技術。是的，當你有了想法，你還要知道能否克服技術上的障礙，把想法執行出來，空有創意還是不夠。對於我這類非技術科班出身的，當初學習起來，的確有點吃力。我不是說傳統廣告創意不含技術成分，只是，大部分傳統廣告的創意總監，在執行上的技術，一直都很依賴廣告導演、攝影師、製作公司、後期公司等代勞。但來到數碼廣告，有太多技術上的認知，執行上的可能性，找人代勞之前，創意人都必需掌握技術，當中亦包括媒體採購上的技術，要有一定認知，不能夠空談，然後就把責任推給別人代勞。就我與不少大型廣告公司執行創作總監合作的經驗中，就遇過不知多少次的「創意」要求，每次我只好苦笑，告訴他/她們，即使我認識Larry Page或Mark Zuckerberg本人，也不可能找到解決方案。我分別在以技術先行的Digital Agency，以及以藝術先行的Creative Agency都打過工，發覺兩者無論在Mindset及處事手法，基本上是南轅北轍。傳統的大型Creative Agency的管理層，經常會以為從Digital Agency獵頭一個Digital Lead過來，就能夠解決其被客戶詬病公司不夠Digital的問題，但到最後，大家還是執著在BIG IDEA的紙上談兵，很少夠決心去解決執行上的技術問題。傳統Creative Agency，尤其是在Working Level的，始終還是戴著所謂的ATL (Above-the-line)光環，那些負責Digital或Social或PR的，都只可淪為受其差遣的BTL(Below-the-line)部門，所謂的合作，十居其九，都是等ATL出了Concept，然後要求其他人跟從。 …

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呃Like如浮雲

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我曾經做過不少Regional Market的跨區域Social Media Campaign，親身體會過，即使是同一套的Creative，即使同樣在亞洲地區，在差不多比例的廣告預算分配下，用戶的反應卻會大不同。期間，我更老早發現到，香港的Facebook用戶，原來是整個亞洲中，最吝嗇派Like、最吝嗇說一兩句正面留言的。數字告訴我這個不容爭辯的現實，是的，香港的Facebook用戶，可能是全亞洲區最難討好的一群。此現象近年更是每下愈況，只有有差下去卻沒有變好，加上Facebook變幻原是永恆的演算法，我在說的，已經不是再糾纏於Paid Reach和Organic Reach之間比例的問題了。如果香港區的廣告客戶們還是拘泥於「我找廣告公司幫我做了這個post究竟有多少個人Like」這些數字上，我可以肯定告訴你，你們將會做得很痛苦。廣告客戶和廣告公司們，都要先明白香港地用戶的特性，「睇完當Like咗」、「唔想畀人知我Like過啲乜」、「很注重私隱」等等，都是改變不了的用戶常態。可是，做Social Media Marketing的朋友又會問我，不是賺like，究竟還有什麼數可以追？ Facebook的廣告產品其實很聰明，只要你所訂的目標明確，不要得一想二(是的，每次每一組廣告的目標，都只可以有一個)，你就不難通過付費廣告，達到一定目標和效果，是的，這包括你很想賺的Like。可是，很多廣告客戶本來很喜歡的Like，到了這個年頭，其實已經再沒有太大的實質意義，反而，我會開始建議，客戶應多一點留意，究竟一個Facebook廣告，能夠帶來多少品牌網頁的網絡流量，甚至是對換率有多高，賺到多少個Like，其實不用太上心。給大家一個實例，我就用以上我這個星期分享的PO來解說一下。三天前，我在我的個人Facebook Page發佈了一篇文章，PO裡的文字，是隨便在文章中取材的選段，這個PO，要click進去，然後再轉換到我的個人Blog，才可以讀到全文。這個PO，三天累積下來，在我的個人Facebook Page，只賺到10個Like。但大家真的不要太上心，因為這就是現實，所以，我老早只會留意另一些人家看不到的數字，現在，我就給大家看看。我這個PO，在沒有任何廣告的推動下，我放在文章底部的bitly link，三天累積下來，Bitly的紀錄，有200個Clicks，Facebook看到的數字，Post Clicks有193個。即是說，Click了進了去我的Blog看這篇文章的，次數達到200次左右，但這些朋友中，相對給我一個Like的人數，比例卻少於1%，即是說，每100個進了我的網頁的朋友，同時又會好心地給我一個Like的，少於一個。這個PO的organic reach有大概10%，CTR有6%左右，沒有投放任何廣告，這個數字其實還可以。當然，如果我這個是Brand Page，難度會比較高，不能作Apple to Apple的直接比較，但這些數字，我相信還有一定的參考價值。請容許我再重覆一次，「睇完當Like咗」、「唔想畀人知我Like過啲乜」、「很注重私隱」，就是赤裸裸的香港Facebook 用戶的特性，你太上心，你就輸了。總括來說，我想告訴大家的，就是真的不需要拘泥於賺了多少個Like這回事，因為，這只不過是浮雲，這只是給人看的東西，我明白香港人很講面子，但我會奉勸你，真的不要太在意。之不過，品牌建立用戶社群，還是很重要的，但那個地方，不再需要是Facebook或甚至是其他Social Media平台，而是應還原基本步，要先好好經營自己的網頁，以及經營用戶群的數據，不要再把重點放在社交網絡世界虛榮數據。你賺到的Like，可能都都只是拿來給人家看的虛榮，未必能代表到真正商業成效。

你的廣告還有效嗎？

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我買了的，其實也不是什麼名貴貨品，這個盒子裡，只不過是一條不用一千蚊港幣的Paul Smith皮帶而已。而我的整個購物體驗就是，即使明明是虛擬店舖，網站上的照片、文案、電郵、購物過程，卻又讓我感到賓至如歸。尤其是，當我在下單後第四天，就收到從英國DHL寄來的貨品的那一刻，那一份隆而重之的包裝盒，那一種感覺，就實在遠超我付出的價格了。這個年頭，用心為客戶服務的商家，就是會投資在產品及服務體驗上的每一個環節。那管只是卑微如一個直銷郵件，一個像我們這類的廣告人，可能會覺得太微不足道的直銷郵件。可另一邊廂，卻還有一些商家，會以為大花金錢製作亮麗的廣告，然後卻把平庸的產品及服務體驗，販賣給顧客。 20年前，販賣所謂的Aspiration，找個明星找個靚model拍一輯廣告，還可能是有用。但來到這年頭，消費者頂多給你騙一次，之後，他們不在朋友圈之間，甚至是上Forum唱衰你，你就應該已經要偷笑了。作為一名廣告人，我可能正在倒自己的米，但作為一名消費者，有很多時候，我實在深深感受到，廣告的功效，其實並非再如廣告人所想般這樣萬能的了。當然，這亦可能會牽涉到，究竟這個年頭，廣告客戶應如何定義，什麼是廣告？品牌找幾個KOL試用產品，然後分享使用體驗，算不算廣告？品牌做一批與產品有關的應用內容，放上YouTube，又算不算廣告？品牌製作一隻App，令消費者更方便使用你的產品，甚至是鼓勵他們透過App與你互動，這又算不算廣告？品牌為消費者悉心設計的售前售後體驗，人人掛在嘴邊的所謂用戶體驗，又算是廣告嗎？廣告的形式有很多種，千變萬化，但說到底，如果能夠在一個價值鏈的關係上，為消費者提供價值，你做的廣告，才有真正的價值。這些價值，無論是娛樂好、有用資訊也好、實質方便更好，都可以成為建立品牌與消費者之間的關係的橋樑。但只是為塗脂抹粉所創造的價值，一般不會長久。廣告，其實還是能有效地，幫助建立品牌和促進銷售的，但昔日「廣告」的定義，今天卻變得愈來愈廣了。 *本文並非贊助廣告，純粹個人自發感想。

2019香港廣告財政預算案

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特區政府每年都會公布一個財政預算案，各行各業，都會視為來年發展參考資料。其實，香港廣告界每年也有一個財政預算案，就是由Nielsen與HK2A(香港廣告客戶協會)聯手發表的《2019廣告預算調查 | Advertising Spending Projections 2019》，對於我們這個行業來說，這份報告當然更有參考價值。今年我再次有幸，被邀出席了這個由HK2A主辦一年一度的午餐會，出席的嘉賓主要都是一些最舉足輕重的廣告客戶、媒體廣告公司、媒體出版人，還有一些廣告商會的業界人士。不要以為這是一個普通的業界畀面派對，事實上，這個由Nielsen統籌整理的廣告預算調查，涵蓋了不同商業界別、廣告投放量最高、差不多100個的廣告客戶單位，在座大部份嘉賓，都是這個調查的被訪者或有關單位。除了統計全港廣告客戶於2019年的廣告媒體預算，這報告更針對性地就廣告策略、媒體策劃、公司聘用等資料，抽樣對廣告客戶進行電話訪問，並作深入分析。報告中的數字，純粹根據我的個人體會，數字極之貼地，亦反映了行內現實。譬如，我的客戶中，以較有媒體預算的為例，去年的確在Online及傳統廣告間的取捨，作出了更平均的決定，不會再過份偏重一方，不少企劃的Media Mix，依次序都是Paid Social + Online Video(YouTube + Display) + OOH + TV，預算較緊的時候，一般會拿走TV，或者是轉投IP TV。以下是一些報告的重點內容，各位不妨參考。《廣告支出增幅微弱，追不上通脹》受經濟大環境的不明朗因素籠罩，2019年廣告客戶在投資方面一般持保守態度，惟相對於2009年的經濟衰退，相對尚算穩定。接近六成，59％廣告客戶預計廣告預算仍有望保持穩定、36％的廣告客戶預計增加預算，只有25％廣告客戶打算減少預算。《廣告加碼，健康及個人護理一枝獨秀》 2019年廣告商將繼續透過廣告，捍衛市場佔有率，但又有喜又有愁，健康和個人護理類別產品（如藥品、醫療保健、化妝品和嬰兒產品）會有增長。可是，房地產、金融服務及零售業務等大藍籌，卻會稍為下調。《ROI是個關鍵詞，精準投放更加重要》過去一年，廣告客戶首次在傳統廣告支出 (51%)及網上廣告支出(49%) ，差不多平分天下。未來一年，因以往經濟衰退的經驗中汲取教訓，儘管客戶會繼續投資，決策時將會謹慎行事，並使用程式化廣告工具(Programmatic Tool)，在適當的平台接觸目標消費群，盡力將廣告預算花得其所。 56％的廣告客戶正在投資新的應用程式，如程式化工具、人工智能和自動化，而54％的廣告客戶正在使用大數據管理服務以應對跨平台定位的挑戰，當中，41％的廣告客戶更積極整合流動支付和金融科技，應用至廣告之內。《線上線下，廣告平分天下》 2019年，傳統媒體和網上媒體在廣告預算分配將會是 50:50，將預算從傳統轉移去網上媒體的步伐有放緩趨勢。網上廣告預算中社交平台會佔預算支出的10.5％，比2018年的12.8％略有下降，而影片廣告佔9.9％，比去年增長0.9點。在傳統媒體方面，電視媒體佔總預算的13％，比2018年增加了2.4點，當中以免費電視佔最大部份(11.2％)。印刷媒體預計將保持11.7％的預算分配，而免費報紙會佔其中的一半。戶外廣告亦有所增長，佔總支出的9.1％，比2018年增長2.2點。

來自中國的Facebook廣告豪客

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很多年前，我還在打工的那個從前，我的團隊中，總有一至兩位來自中國大陸的「港漂」同學。我經常會和他/她們說：「不要因為你們比較熟悉微博微信，就一味只顧著做這類中國大陸平台的工作(雖然同事們老是只會把這類工作派給他/她們)，你們要趁生活在香港這個自由城市，盡量多認識像Facebook、Twitter及YouTube這些外國平台，在不久的將來，當中國企業要做國際市場，這就像將會是你們大展拳腳的機會。」因為已經開始幫某大中國企業做國際市場，我還曾經寫過建議書，嘗試說服公司在深圳設立衛星公司，專門服侍需要做國際市場的中國企業。誰知，我還未說完，這一天已經來臨。有很多人以為Mark Zuckerberg向中國政府示好，是為了讓Facebook重返中國，但其實，Mark哥根本志不在此，中國出口向外，需要透過外國的網絡平台打廣告做宣傳，在中國被禁的Facebook、Google都是不二之選。這條廣告「大數」，其實一直存在，只是近年，水漲的程度，已經去到VIP的級數，好些坐鎮香港的Facebook員工，除了台灣，有更多VIP廣告客戶，都是來自中國大陸。根據這篇New York Times的報導，由Pivotal Research Group提供之數據，2018年Facebook的中國廣告客戶收入，估計達50億美元，大概佔其總銷售額的10％。雖然相比起中國的三大龍頭BAT：阿里巴巴、百度、騰訊，還有一定的距離，但這收入已足以讓Facebook排在中國第七大上市互聯網公司之列。這篇報導，走訪了Meet Social這家在深圳的Social Media Agency，這家公司，除了可以在國家許可之下，公然翻牆上Facebook和Instagram，背後，亦和Facebook亞太區團隊關係密切。據Meet Social發言人透露，預計他們於2019年在Facebook和Instagram上投放的廣告額，將達至10億至20億美元。而平均每一天，Meet Social會幫客戶在Facebook上投放大約2萬個中文廣告。想了解大灣區廣告業的前景，這篇New York Times的報導，值得一讀。伸延閱讀： How Facebook’s Tiny China Sales Floor Helps Generate Big Ad Money