不要浪費每次面試的機會

最近,開始陸續和今屆的畢業生面試,剛好看到這套由 Tribal Worldwide Singapore 的舊同事創作的短片,當中講及應屆畢業生的一些求職挑戰,實在感到有所共鳴。

From Support to Success

Expectations from the society, anticipation from the family, and anxiety from oneself. Find out how graduating student Lisa demonstrates resilience and determination to find a job in the face of adversity.Be inspired by other Singaporeans who are standing strong in the face of adversity @ www.go.gov.sg/strongertogethersg

Gov.sg 发布于 2020年6月12日周五

在面試的席間,聽說,有不少去年畢業的同學,至今仍未找到工作。

今年,兩屆的畢業生都一起在找工作,加上目前的世界疫情及政治動盪,相信大家要面對的挑戰,將會是難上加難。

我的公司,規模很小,只可以維持在「一圍枱」的人數,沒能力給大家太多希望,但我仍會盡最大努力,希望可以給一部分的同學一個面試機會。

而我想告訴各位同學,即使是一次面試,都是一個難得的經驗、一次認識自己的機會,千萬不要浪費人家和自己的時間,大家要好好珍惜。

所以,我懇請各位,切勿因被拒絕而被打敗,也不要輕易地放棄,能夠獲得面試機會,已經是賺了一次令自己更好的機會。

Photo by Daniel McCullough on Unsplash

我公司有一位同事,第一次來面試,那個時候,我們覺得他不適合,未有把他錄用,但我們卻給了他一些忠實建議。

一年後,他把作品集重新整理,再次來我們公司敲門,他的作品,近乎脫胎換骨,這一次,面試後,他馬上被錄用。

目前,他已經能夠獨當一面,肩負著我們公司一些最重要的項目。

人生的路,很漫長,當中必定有起有跌、有喜有憂。

我們唯一可以做的,就是無論順流逆流,都一定要繼續游、往前游。

回想我開公司的當初,我的太太再三叮囑我,作為一個負責任的成年人,一定要給機會剛畢業的年輕人。

因此,我公司的不成文規定,就是每一年,都起碼要請一個畢業生,或者從其他行業轉過來的廣告新鮮人。

公司成立以来,我一直都履行承諾,每年都聘請過最少一名新鮮人,他們當中,有些還在我們公司,有些已經從我們這家小公司畢業,有著其他的發展。

一年一度招聘廣告新鮮人的時間又來了,以下是其中一個職位,但如果你有其他技能或想法,也不妨前來應徵。

https://gss5.hkdai.hk/display-job/1200/Associate-Art-Director.html?searchId=1593149132.29&page=1

父親的禮物

我的父親,是在50年代,從鄉下番禺逃難到香港的,是那個年代的典型香港新移民。

他沒有受過任何教育,只可勉強寫到自己的名字,他的大半生,都是靠體力勞動的工作維生。

所以,我很難想像,當時的他,是何來這樣的勇氣,一個人擔起照顧我們七兄弟姊妹、再追加我的姨姨、外公和外婆這家庭重擔。

每次想到這裡,如今年紀已逾半百,膝下無兒的我,總是自愧不如。

父親在生時,我沒有和他談過多少句話,聽他說得最多的話,可能就是責罵我時的粗話。

他對子女的關懷,含蓄得近乎隱形,還是到我長大成人,開始出來工作,人開始較成熟一點的時候,我才逐漸體會得到,父親對家庭無私付出的偉大。

家境關係,父親沒有買過什麼玩具給我,生日亦從來沒有禮物。

父親送給我的第一份禮物,是我剛剛出來社會工作,一年未夠的時候。

某一天,我捱完一整晚通宵,然後在日落前「提早」下班(廣告公司的朋友,你最後一次日落前下班是什麼時候?),回家時,遇上剛好下班的父親。

因為每天大清早就開工,父親習慣了黃昏就吃晚飯,出來社會工作後,平日很少回家吃晚飯的我,這一晚,罕有地和他一起共膳。

父親在建築地盤從事機械的工作,因此,手上經常到沾著一陣濃濃的機油味。晚飯席間,他把手上還沾著機油手錶除了下來,遞了給我。

「這隻手錶,剛剛某某送我的,時快時慢,我不要了,你拿去。」父親如是說。

這隻手錶,明明還是「新束束」的,但我的父親,卻隨便找個借口,送了給我。

在洗手間裡,我除下了當時帶著的廉價塑膠Casio手錶,拿著這隻沾著機油的手錶,一邊用舊牙刷和肥皂清洗著,一邊暗地裡在哭。

昨天是父親節,想起了父親的這份禮物,於是,我又把這隻手錶拿出來,戴上手,懷緬一下。

我保存了這隻手錶20多年,錶面上難免帶點風霜,所以我近年已比較少戴,但每隔幾年,我會拿去它去維修一次。

這手錶報時,依然準繩。

這可能是我父親送給我的第一份禮物,但其實,他送給我的禮物,早在我出生前,我已經默默地收到。

工作的意義是什麼?

對於你來說,除了一份收入,工作的意義是什麼?

「這是什麼時勢?你還要和我講工作的意義?」

是的,無論你的工作崗位是什麼,你都一定會找到你的意義,問題是,你有沒有嘗試從另一個角度,去看你面前的工作。

「世界這麼壞,我為什麼還要努力工作?」

正正因為世界未必可以變好,但你卻可以哦。

即使是同一個工作崗位,無論你覺得是多麼的卑微,你都一定可以找到你屬於你個人的意義,同時,讓你自己變得更好。

當這個世界,每一個人的小意義,組合起來的時候,就能夠構成我們心目中的那一個世界了。

我不是在販賣希望,說句老實話,有關這世界的未來,我其實也是不敢過份地樂觀。

只是,當我見到有一代接一代的年輕人,還在努力奮鬥中,我覺得,我沒資格把腳步停下來。

「工作就是工作,為什麼要有意義?」

就是為了要走更遙遠的路。

我每天都在想,我的人生,其實每天都在倒數。

假使我能夠活到70歲,我不打算退休,一直做下去的話,我其實只是剩下不到6000天的日子,試問,我怎可以讓自己過著沒意義的一天?

「那你覺得,什麼的工作,才有意義?」

可以讓我感覺踏實地,經歷每一天,能夠為我身邊的人,帶來不同的生活意義,我覺得,這就是我的工作意義了。

尋找你的Jobs That Matter

冇錯,返工從來都係為錢,縱使換來嘅係滿腔苦水、無奈同妥協,但總覺得只要搵多啲錢,生活就會變得更好。不過今時今日,社會同前景充滿變數,大家會迷茫、會徬徨,亦會懷疑,返工究竟仲有咩意義?可能呢個時候更加需要思考呢個問題。每一份工作對唔同人有唔同嘅意義:有人追求自我認同、有人想令家人生活安心,亦有人想為其他人嘅枯燥日子送上一點甜。無論你喺職場上係咩角色,都有屬於自己嘅獨特意義同價值。當你嘗試用唔同角度睇事物,目光可能會更闊;重拾工作初衷,方向或者會更明確。為工作多添一啲意義同色彩,可以令你喺呢個困難時刻捱落去,路,先可以走得更遠。真心想講嘅係:無論你選擇離開或留低,我哋都希望你能夠有一份Matters to you嘅工作。擺明廣告:我哋最近亦轉換全新形象、推出「AI好工推介」同全新手機App等,希望你能感受到JobsDB帶俾你嘅多一分色彩。立即尋找你嘅 : https://bit.ly/尋找JobsThatMatter#JobsThatMatter

JobsDB Hong Kong 发布于 2020年6月8日周一

這是我公司新鮮出爐的作品,在限聚令期間,經歷種種制肘下完成。

廣告的故事中,出現了身處不同工作崗位的朋友,每一個人都有自己的心聲。

對於他/她們來說,每一份工作,都有著不同的意義。

事實上,除了我公司的同事,協助拍攝的製作團隊,大部分都很年青,拍攝時,全部都很認真、很賣力。

市道欠佳,有人會感到很氣餒,但也有很多人,仍然會很努力,而且願意多行一步。

因為,除了一份收入,我相信,他/她們也尋求一份成就感。

真的,香港地,其實有很多年輕人,大家都還在努力地,活好每一天。

有點抱歉,拍攝期間,我沒機會向他們逐一致謝,現在,我希望透過這個機會,向他們說一聲多謝。

雖然不是什麼大製作,但我卻是衷心地,想透過我這個客戶給我的機會,在這個陰霾籠罩下的大時代,給還在努力中的你,說一聲多謝。

以下這篇文案,第一稿寫好,我被同事否決了好幾次(是的,我們公司的規矩,同事可以否決上司的作品),然後,呈給客戶,又被客戶修改不知多少次。

最後,客戶收貨了,我卻自己來翻案,在錄音前一刻,再修改。

是的,做了28年廣告,今時今日,我除了是公司的財務採購換水等雜務的負責人,我還是做著文案小工的工作,和我28年前做一行時,沒什麼不一樣。

總是覺得,我可以把事情做得更好一點點,也許,這就是我的工作意義吧。

「同一份工,換個角度,可以有唔同體會。

揾工,你同時會想揾到一份認同;

求工作安穩,你更想令家人生活安心;

炮製美味,你亦想添加多一點人情味;

你熱愛科技世界,你更追求以人為本嘅境界;

除咗係一份工,更加係一份使命感;

用對方嘅視覺,你搵到截然不同嘅視野;

同一份工,對每一個人嘅意義,都可以好唔同。

尋找多一重嘅意義,路就可以走得更遠。」

#JobsThatMatter

對地球友善一點,來自瑞典的美味燕麥奶OATLY。

燕麥奶Flat White,一試難忘。

好幾年前,和太太到北歐旅遊,途經瑞典。

第一個早上,例行公事,先到附近的咖啡小店,買杯咖啡吃個麵包。

話說我已經戒飲牛奶多年,平日叫咖啡,例牌都是Soy Milk Flat White,平日早餐吃麥片或煮麥皮,老早已經轉用Non-dairy Milk。

(戒喝或者說是盡量避免飲牛奶,純粹個人理由,主要是出於腸胃健康的考慮)

但那個早上,咖啡小店的Barista問我,想不想試試Oat Milk(燕麥奶),我望望咖啡的自助角落,有一盒Oatly,任由自行添飲。

我問Barista:「是這款?要加錢嗎?」

Barista說:「當然不用。」(平時香港一般咖啡店要加錢哦)

Non-dairy Milk產品的興起

對Oatly這品牌略有所聞,我也試過細盒裝的飲品,但這款專為Barista而設的,當時較少見到,我後知後覺,之後才知道,原來Oatly已賣得成行成市。

香港其實一直有水貨進口,但價錢偏貴,但我也有間中在網店訂貨,給同事在公司喝咖啡用。

說回產品本身,其實,過去幾年,除了Soy Milk,我也嘗試了坊間其他不同的代替品,Almond Milk、Rice Milk、Coconut Milk。

味道以外,因為這是我每天的日常必需品,除了喝咖啡,每天早上,我煮麥片時,都需要用,因此,價格也是我其中一個重要的考慮因素。

後來有一天,給我遇上了Oatly,雖然比起我平時買的豆奶略貴,但價格還算是適中。

重點是,因為我一直都有吃燕麥片的習慣,所以早已習慣了燕麥的味道,個人認為,用Oatly來煮麥片,味道比我平時用的豆奶好,口感亦更厚滑。

配咖啡,更是不得了,試過在歐洲旅行的時候,幾乎每天都喝,回香港後,發覺回頭太難。

後來,上網做了點功課,我才赫然發現,這家公司,原來已經有超過26年歷史。

OATLY興起,品牌營銷是關鍵。

Oatly最初由一班大學科學家創辦,研究奶類代替品初衷,一則是為了環保,二則是為某些對乳製品敏感的朋友而設。

但推出後,一直受到財雄勢大乳品機構的不友善對待,加上初推出時口味一般,消費者對非乳製品的奶類亦欠缺認知,經營20年,發展停滯不前。

再加上,Oatly當初只全力打內銷,沒什麼品牌可言,包裝亦一如一般普通的乳製品,產品滯銷,面臨倒閉危機。

2012年,當新任CEO Toni Petersson上任,除了改良產品,更重新包裝整個品牌形象,致力把Oatly從一個平庸的家用消費產品,建立充滿時尚朝氣的國際品牌。

不用養牛牛,一樣有奶喝。

Toni Petersson上任後,做了很多宣傳動作,為品牌重新定調。

其中包括在影視廣告中粉墨登場,鬼馬地大唱WOW NO COW,揚言「唔使養牛牛,一樣有奶飲」。

同時間,Oatly亦被換上了一個風格更跳脫的Graphic Logo,全新的包裝,亦轉為全英文,方便外銷。

此外,Toni Petersson亦把Oatly定位成一個對地球友善的產品,比起傳統乳製品,有營養之餘,更能大大減低生產時的排碳消耗,為此,他進行不少推廣教育的工作。

精品咖啡店的寵兒

天時地利人和,第三浪咖啡熱潮下,精品咖啡店開始上位,Oatly為針對這些小店,推出了專為咖啡而設的Oatly Barista Edition。

幾年間,Toni Petersson證明了品牌營銷的力量,Oatly成為了歐洲各國的新寵兒,美國市場對其需求甚殷,成為了潮流精品咖啡店的必需品,因此長期缺貨。

一趟北歐之旅,亦令我亦成為了Oatly粉絲,喝咖啡無Oatly不歡,平日煮麥皮也愛用普通版的Oatly。

品牌效應以外,重點是,Oatly產品本身的質素和對地球友善的本質,亦成為了令我更熱愛這個品牌。

近年在環保及健康之大趨勢下,除了Plant-based的食品,就連Plant-based飲品如Oatly等等都流行起來,Oatly亦成為了這個勢頭下的成功例子之一。

Oatly的品牌故事告訴我們,即使有了好的產品概念,也要在配合時機的情況下,悉心營造品牌,把你的品牌故事,用有趣的手法分享給消費者,才能夠打動他/她們,成為你的粉絲。

去年CNBC的Make It環節,其中有一集便介紹了Oatly這個品牌興起的故事。

香港有很多獨立品牌的經營者,Oatly的成功故事,絕對值得大家借鏡。

很多朋友以為,做品牌、搞營銷,就代表要做廣告推廣,其實不一定。

除了努力經營產品,創造口碑,之後,如何好好把品牌的價值提升,把你的品牌故事在用家之間轉開去,比起單純做廣告,當中其實有更多值得參考的學問。

不務正業的手機

Samsung Galaxy S20 Ultra 5G兩個月初體驗

!這到底是我的新手機、還是新相機?

是的,這就是我平時拿手機的主要姿勢。

拜這個年頭的手機,愈來愈不務正業所賜,手機主要功能,都不是用來打電話的。

不是嗎?近年看到的手機廣告,幾乎都沒有一個鏡頭,會見到有人在講電話、甚至是打短訊的。

大部分手機廣告的賣點,不外乎告訴你螢幕有多漂亮、看影片打手遊有多流暢;鏡頭像素又有多強,一部手機內又有多少枚鏡頭;核心配置運算速度有多強勁,儼如一部可放在手掌上的電腦。

其實,我自己用電話的習慣,也改變了不少,因為我喜歡拍照,於是,我幾乎可以肯定,我每次更換一部新手機,我最緊張的,就是手機的鏡頭。

譬如這一次,當我收到Samsung送給我試用的Galaxy S20 Ultra,我其實連SIM卡也未插,舊機的data還未過,第一時間,我就是興高采烈地,先把手機的相機打開,試拍幾張。

期間,又剛好遇上午飯時間,於是,我就興高采烈地,馬上拿著此機在街坊四圍拍拍拍拍。

試用兩個月後,我每次啟動相機,隨時有一半或以上的時間,我不是在拍照,就是在瀏覽我拍過的照片般。

由於可供自行設定的模式,選擇太多,一時間,我發覺這部新手機,比起從前的型號,可能真的要花多一點時間,才可以摸清底蘊。

由於總是顧著玩相機,兩個月後,我已經弄不清,這到底是我的新手機還是新相機。

Samsung不是牙膏廠

眾所周知,某個著名相機品牌,經常被用家和粉絲詬病是牙膏廠,每逢新機登場,總是留有一手。

顯然地,Samsung這名字,卻就是牙膏廠的相反詞。

我覺得,每一代的Galaxy S旗艦型號,都好像從來不會留有一手,不用等下一代,總之是推出時下,最新最高標準的硬件配套,可以放進去的話,都一口氣放進去。

當初接觸Galaxy S20 Ultra這台手機,一拿上手,最令我留意的,當然就是背後那個收藏著四枚鏡頭,長方圓角的鏡頭housing。

還沒配上手機殼的時候,看到她突出來的厚度,和一枚一元硬幣差不多,實在有點兒突兀。

我的手掌較細,拿著的時候,更有點上重下輕的感覺, 事實上,220g的重量,相信大部份朋友,尤其是女士們,都可能會覺得太有份量。

配上手機殼後,機殼的厚度,剛好抵銷了這個長方鏡頭槽的高度,再拿上手,感覺截然不同,安全感大增。

事實上,兩個月前,坊間能夠找到的Galaxy S20 Ultra手機殼,選擇實在少之又少。

最後,我還是選擇了防護性較強的OtterBox,這個品牌的手機殼出名笨重,但勝在夠穩陣。

但我老實告訴你,我買了這個OtterBox Symmetry機殼回家後,其實是有點兒後悔的,原因是,這部手機本身的體積,對我來說,本身已經是略為偏大,現在配上這個機殼,更加是大得有點像塊磚頭。

但很快地,我又已經轉移視線了。

3200 x 1440高清,一定會寵壞你的眼睛。

6.9吋的AMOLED全螢幕,邊框與弧形邊緣,緊貼得幾乎無可再貼,個人認為,三星的手機螢幕,依然是整個手機市場中,對眼睛最友善的。

Infinity-O技術打孔的前置鏡頭,極貼邊的全螢幕設計,已經是由上一代S10開始,Samsung手機的一大特色。

今次Galaxy S20 Ultra更獲HDR10 +認證,播片的時候,畫面能夠伸展至螢幕的每一個角落,大大提升感觀的享受。

螢幕中下方,依舊採用聲波指紋識別,相比起上一代的S10+,流暢度和辨識速度,都有顯著的改善。

在這個口罩時代,你會份外覺得,這個開啟手機的方式,霎時間變得比人面識別,來得更實用、方便。

當把播放影片的App,手動設定為全螢幕,畫面就能夠填滿螢幕的每一個角落。

預設解析度的FHD+ 為2400 x1080,在這預設的解析度下,螢幕更新率可調高至120Hz(預設是60Hz)。

把解析度調高至WQHD+ 的3200 x 1440像素,雖然螢幕會自動強制降回60Hz的螢幕更新率,但欣賞4K HDR影片時,光位輪廓更銳利,暗位質感更實淨,6.9吋的全螢幕,予人一種驚艷瑰麗的感覺。

先後試看了Netflix及YouTube的高清影片,在後者平台看4K HDR電影Trailer,畫質明顯更為出眾,當然,這又會與不同源頭質素的影片檔案有關。

但純個人觀感,平時看Netflix的話,我認為耗電量較低的FHD+2400 x1080,已經相當清晰流暢,夠用就好,沒必要刻意追求1440像素。

120Hz高螢幕更新率,令感觀更流暢。

再加上,當調節至1080解像度後,你便可以把螢幕更新率,直接調高至120Hz。

Galaxy S20 Ultra的這片AMOLED螢幕,平日在手機上閱讀文字內容,快速瀏覽不同的版面,眼睛感覺,亦比較60Hz來得舒服。

據說,120Hz高螢幕更新率的另一賣點,就是當使用5G網絡時,在路途上播放影片或打手遊的時候,更能發揮畫面的流暢度。

可惜我尚未上台用5G,這方面的優勝之處,未能證實。

到底平日應否啟動耗電量較高的120Hz?基本上,平時習慣了60Hz,用手機上網看片你未必會感受到有什麼問題。

可是,你的眼睛是會被寵壞的,當你比較過120Hz的流暢,以及對眼睛的友善後,你就會情願把手機長期調高至120Hz。

大你1億800萬像素,再大你100倍ZOOM。 

打著「1億800萬像素」,以及標誌在左下方底部的SPACE ZOOM 100X「100倍變焦」,兩組驚人的數字,令人不禁回問,究竟Samsung是什麼葫蘆賣什麼藥?

事實上,Galaxy S20 Ultra由三枚定焦鏡,以及一枚可提供AR及淺景深效果的ToF鏡頭組成。

廠方沒有提供等效焦距數據,但根據視角換算,大致上,三組定焦鏡的規格如下:

  • 《主鏡》1億800萬像素 | 79 度視角(相當於全幅等效焦距27mm) | 光圈 F1.8
  • 《超廣角鏡》1,200萬像素 | 120 度視角(相當於全幅等效焦距13mm) | 光圈 F2.2
  • 《遠攝鏡》4,800萬像素 | 24 度視角(相當於全幅等效焦距100mm) | 光圈 F3.5

主鏡108MP最高像素的利與弊

這支27mm F1.8光圈的定焦主鏡,理所當然地,成為了我日常的主打鏡頭。

由於大光圈關係,平日不難拍攝到前後感較佳的散景效果,但正正亦因為大光圈,有些時候,要成功地對焦到想拍攝的主體,間中可能需要手動輔助。

自動對焦間歇性失誤,成為了不少用家詬病的死穴,但相信軟件更新後,可以修復這方面的問題。

(執筆之時,2020年5月25日,推出短短數月,三星已經進行了第三次的軟體更新,對焦呆滯這問題,已改善了不少)

如果想拍攝最高規格的「1億800萬像素」,就要預先啟動只有3:4剪裁的模式,用這個模式拍攝時,當然亦只可以使用這支27mm F1.8的定焦鏡。

感覺上,啟動了108MP後,自動對焦和拍攝速度,略嫌有少許遲緩,如若想目標物對焦更準繩,建議還是最好輕觸手動輔助,似乎比較方便。

當然,拍攝如上圖般的風景相,就沒什麼難度可言了。

日常拍攝,我一般不會長開108MP,但若果想記錄一些珍貴的時刻,希望能拍攝到更多細節,譬如人多勢眾的旅行大合照,我覺得108MP才大派用場。

再說,27mm的焦距,用來拍攝風景,建築物,或者是團體照,又似乎剛剛好。

如果打算拍攝後,還會在電腦上加工的話,建議可使用Pro mode拍攝,同時預設選擇RAW檔記存。

100倍變焦的SPACE ZOOM是個偽命題

日常拍攝,我還是要方便先決,一切以自動為主,再說,Galaxy S20 Ultra可隨意切換三組定焦鏡頭,實在非常實用。

平時,用主鏡和超廣角鏡拍攝風景,或者是透過遠攝鏡離遠捕捉人物,作為社交網絡分享,相片質素已經可以應付得綽綽有餘。

位於左下方的遠攝鏡,構造明顯與其他兩組鏡頭不同,是採用了潛望式設計,難怪,每次啟動這支鏡頭時,都感到微微的機械活動。

這支100mm F3.5的遠攝定焦鏡,標誌著SPACE ZOOM 100X,玩的其實是數位變焦,以及採用AI 運算的數位剪裁,老老實實,是綽頭多於實際。

在日光充沛的環境下,啟動這個100倍變焦,可以拍攝到遙遠他方的影像,我只會用「可以見到」去形容,距離「可用」質素,實際上還有一段很大的距離。

事實上,Zoom到最盡的,我認為30倍變焦,已經非常勉強。

三組定焦鏡交替使用,日常拍攝最方便。

反觀,可快速切換的三組定焦鏡的焦距,實在為日常拍攝提供的很大的便利。

我尤其喜歡使用Galaxy S20 Ultra的變焦按鈕,以主鏡的1.0x為基準,其餘的變焦倍率,則分別為0.5、1.0x、2.0x、4.0x、10x、30x、100x。

基本上,一如先前所說,一般情況下,我較常用的是5.0x「變焦」倍率,10x或以上,我只會視之為「可視而不可用」,純粹當望遠鏡玩玩就算了。

同一部手機,三組具相當質素的定焦鏡,交替使用,我覺得這才是Galaxy S20 Ultra拍攝上的最大強項。

你可以輕鬆地切換0.5x、1.0x到5.0x三個不同累進比率的攝影距離,鏡頭與鏡頭之間的切換,爽快、無縫、流暢。

100mm遠攝鏡最合適遙遠捕捉獵物

雖然光圈只有 F3.5,Galaxy S20 Ultra的遠攝鏡,水準卻是令我感到驚訝。

進行街拍,為了盡量不打擾到被拍攝的對象,並且捕捉到對方最真實的一面,一般情況下,我便會啟動這枚100mm遠攝鏡。

尤其是,如果想捕捉街頭人物,或者是街角上的小動物時,這是一個相當實用的遠攝距離。

平時出外旅行,身邊如果沒有相機,以手機代勞的話,光學變焦,往往就是手機拍攝最弱的一環。

為此,有一段日子,相信很多手機拍友都和我一樣,會為手機配上外掛鏡頭。

但如今有了Galaxy S20 Ultra的這枚100mm遠攝鏡,便可以彌補平日以手機代替傻瓜機時,遠攝上的不足。

可是,由於光圈的限制,一般我還是較少會在低光的情況下,使用這枚遠攝鏡拍攝。

無論是廣角鏡以至遠攝鏡,Galaxy S20 Ultra可以讓你透過幾組鏡頭交替拍攝,基本上,已經可以滿足我從前用一部傻瓜機時的需要。

黑夜場景,愈拍愈好景。

夜攝向來是一眾大品牌Android手機的兵家必爭之地,如果單靠AI智能自動選取拍攝模式,Galaxy S20 Ultra的狀態,有時要望天打卦。

但當手動轉至Night Mode拍攝,夜間拍攝的成功率便大大提升。

官方資料顯示,原因是在這個模式設定拍攝下,Galaxy S20 Ultra的相機系統,會同步拍攝多張照片,然後合併成為一張照片,用以減低雜訊及鬼影。

這個Night Mode模式,雖然靠的是硬件與軟件的運算配搭,但卻是相當實用,令夜間拍攝的成功率大增。

當然,在手持的狀態下,不可能期望可將行動中的人或物,拍攝得清晰銳利。

但大致上,入夜後,無論是在街拍燈火欄柵處的街角,或者在天橋上高居臨下,追逐在夜裡飛馳中的公路汽車,拍攝都可說是得心應手。

8K高清拍片,兼備運動相機的防手震功能。

雖然我平時很少用手機拍片,但為了想測試這部手機的能耐,我也破例了一下吧。

Galaxy S20 Ultra最大賣點,是可拍攝每秒30格的8K高清影片,用家可以從影片中,直接匯出3,300萬像素的相片截圖(但要留意有2x Crop Factor),真的是每一秒都不會錯過。

我對這8K高清拍片其實不以為然,反而,此手機配備技術類似Action Camera的AI防手震功能,以光學技術,減低活動時拍攝的搖晃畫面,令畫面穩定流暢。

我嘗試一手拖住我家的唐狗仔,一手拿著手機,邊跑步邊拍攝,發覺這手機內設有的感應器與防傾穩定器,居然有不俗的效果,以一部手機拍攝影片來說,實用性相當高。

此外,令我印象深刻的,還有在拍攝影片時,可以在三組定焦距離,0.5x、1.0x到5.0x之間Zoom前Zoom後,幾乎無縫地切換焦距。

結語:目前最豪華的Android手機

我是由S9+開始,連續重度使用了三代的Galaxy S系旗艦機的。

可能是市場競爭愈來愈激烈關係,感覺上,Galaxy S系中最高規格的型號,是一代比一代,刻意走向更豪華的高端定位。

來到5G時代,這部Galaxy S20 Ultra,甚至是在定價上告訴大家,這就是Android機王。

當然,在硬件上的用料和做工,再加上Samsung的One UI,稱這部旗艦機為Android機王,又實在是當之無愧的。

但因為要及時推出市場,軟體與硬體上的配合,尤其是相機的對焦反應,要來到第三次的軟體更新,才能夠把手機發揮到最佳狀態。

執筆之時,我是在昨天才把剛剛軟體更新的,暫時試拍了幾張照片,發覺相機的反應及靈敏度,的確有脫胎換骨的感覺。

如果兩三個月前,你還在猶疑,未有第一時間入手Galaxy S20 Ultra我見近期部分零售商有價位回落,加上某些電訊商的5G上台零機價回贈,作為Android用家,相信現在就是好時機了。

謝謝那個每天在學校門前等我下課的媽媽

Photo by Manki Kim on Unsplash

童年回憶中,要數最深刻的,莫過於由我念幼稚園至小學期間,媽媽帶我往返學校的日子。

每個早上,天未亮,媽媽已經要從油塘灣屋邨的家,帶我乘14號巴士出「市區」,抵達佐敦碼頭後,我們還要轉乘3號巴士,才可以去到我去上課的地方,位於何文田區的培正幼稚園。

那個時候,我還當然還沒有戴手錶,我亦從來沒算過,這段車程,到底有多遙遠。

但印象之中,在交通順暢的日子裡,車程好像最少也要一個半小時。

感覺上,這段路途,總是既漫長,又令人疲累。

要知道,那是六十年代,每輛巴士裡還有一名工作人員售票的遠古時代,巴士幾乎是我們這些住在屋邨的香港人的唯一交通工具。

巴士的內籠有點狹窄,空調當然欠奉,乘客們摩肩接踵的時候,「人氣」就充滿整個車廂,空氣有點混濁,就更不在話下。

行車時,車身永遠是搖晃不定,站上半個小時,已是對雙腿平衡力的一種考驗。

我媽媽的身材略胖,街坊叫她做肥師奶,與「肥姐」沈殿霞不相伯仲。

每逢到夏天,她總會大汗淋漓,和她擠在巴士車廂內,總見到她一手握住扶手柱,另一隻手拿著手帕抹汗。

我永遠記得那個時空的氣味,同時,我也暗地裡知道,當時,媽媽有多麼的不好受。

我們雖然是在油塘灣屋邨的總站上車,大部分情況下,通常都會佔到位坐。

可是,我幾乎每天也在半睡半醒之間,被媽媽從夢中叫醒,要我站立起來,把位置讓給中途上車,沒有位坐的公公婆婆。

我每天下課後,同樣路途的折騰,又要重來一次,回到家裡,往往會累得像打完了一場仗。

剛好追得上兒童節目的黃金時段,我就盯著電視,而媽媽,就要馬上開始,打點家中的雜務。

當時少不更事,剛剛轉校的日子,我總會抱怨,為何媽媽要把我送到這一家離家這麼遠的幼稚園?

起初,我在離開我們家19座旁邊20座的屋邨幼稚園,已經上了兩個星期課,路程只需5分鐘,不是很好嗎?

後來,某一天,我卻糊里糊塗地,連新校服也沒做好,就被媽媽帶來到來市區,然後在這家環境陌生的幼稚園,當上插班生。

媽媽又沒受過任何教育,目不識丁,和學校的老師溝通,好像也有點困難,所有學校相關的文件,都需要帶回家找姊姊們代為處理。

那個時候,我當然不明白,媽媽,你到底在堅持什麼?

我只是感到有點內疚似的,就是媽媽每次從油塘灣出到來市區,基本上,因為路途太遙遠,大部分情況下,她都不會回家,只是呆呆的在學校門口,或者到附近流連,等候我下課。

想像一下,那個時代沒有手機,而我的媽媽又目不識丁,就連拿起一本書來讀一讀,打發一下時間這能力也沒有,她,幾乎就只可以在呆等。

當時我的年紀雖然很小,但我好歹還有少許惻隱之心,下課後,間中見到呆坐在學校門前,正在打瞌睡中的媽媽,我就會感到更加慚愧。

「媽媽,為什麼你要這麼辛苦,把我送到老遠的這一家學校來?」

這一番說話,我從來沒有說出口,但一直都埋藏在心裡。

幼稚園很快過去,到升上小學後,我們讀的是全日制小學,我不知道媽媽會否先回家,然後再出來接我下課。

我只知道,媽媽有時也會未必會回家,所以,要在學校呆坐等我的時間更長,我開始愈懂事,就愈感到內疚。

這段日子,大概捱到小學四年級左右,我們的家已經從油塘的屋邨,搬到土瓜灣的唐樓。

而我家中的三姊,亦幸好考入了培正中學,每天帶我上課的責任,就由姐姐接棒,我想,當時大家都鬆了一口氣。

媽媽作為家裡的全職主婦,而我是家中排行第七的老么,因此,她對我,難免份外呵護備至。

長大後,我才發現,七兄弟姊妹裡面,我其實是家裡唯一一個媽媽最操心,最希望我能夠入讀一家較好學校的孩子。

雖然,我入讀的不是什麼名校,但好歹也算是在區內,師資有名優良的好學校。

我相信,世間上每一名子女,都會對媽媽的養育之恩,心懷感激。

而我,一直以来既帶著歉意,又帶著感恩的心情的,就是媽媽每天長途跋涉,帶往返學校的這一段往事。

我的媽媽一定不是一名虎媽,她只是把我放到一個她認為更美好的成長環境。

媽媽把自己人生中的寶貴光陰,換來了我一個更美好的成長環境,在學校,我遇上了我的好老師、一生最老友的好同學,更幸運的,我獲得了一個免費學音樂的機會。

長大後,逐漸回想起來,我懂得更加珍惜。

媽媽還在生的時候,因不同的原因,我已經對她說過無數次的多謝,感謝她為我付出的一切,事無大小之分,那管只是早餐她給我買的一個雞尾包,我也誠心感謝她。

但偏偏,有關帶我上課的這段的往事,不知為何,我卻一直都放在心裡,始終沒有好好地,開口和媽媽說過一聲多謝。

媽媽,我從沒聽過你抱怨一句,我亦沒聽過你怨天尤人,你只是默默地、安靜地,逢星期一至五的清晨,把我從油塘灣的家,帶到老遠的學校去,這段路途上,你所背負的辛酸,我會永遠銘記於心。

媽媽,多謝你每天帶我上課。

媽媽,更多謝你每天在學校門前等我下課。

《媽媽教曉我的事》

我的媽媽雖然目不識丁,她沒能力教我讀書寫字,但當我剛剛開始上學的日子,她卻把大部時間都花了在我身上。

陪伴,就是媽媽給了我最珍貴的禮物,事實上,為人父母的你,當你愈願意把時間投入在孩子身上,陪伴著他/她,這段親子的關係,才能夠獲得更多的養分基礎。

陪伴,其實也適合應用在你和你的另一半的關係上,因為,要孕育一段恆久的情誼或關係,往往都需要用時間去灌溉。

人的能力有限,有很多時候,我們能夠做到的,可能只是極微小。

你很努力想去協助對方、支持對方,你花了很大的力氣,但到頭來,卻可能徒勞無功。

但若然能夠花多點時間,常伴左右,即使只是默默地支持,陪伴,卻可以讓對方感受到你的關懷,讓彼此的關係,更拉近。

陪伴,亦可能適用於處理上司與員工之間的關係。

當上司的,不要時時刻刻表現出一副「我的時間很寶貴」般的嘴臉,把人家拒諸門外。

我常比喻,當一家公司的老闆,很多時候,其實就像是一個要幫同事診症的心理醫生,你要門常開,愈多同事前來求診,愈是代表你得到同事們的信任。

而你的職責,就是要盡量把時間騰出來給同事,正正因為你位高權重,你的時間很寶貴,所以,你更加應該用來投資在同事身上,或者是,讓你的同事知道,當他們需要你的時候,你一定會樂意陪伴。

時間是世間上最寶貴的東西,你又會願意把你的時間,用來陪伴誰?

我總是想像你離開後的日子

由Netflix 紀錄片A Secret Love聯想到何韻詩的歌

那天晚上,我在公司加班,晚了一點回家,回到家裡,見到坐在沙發、兩眼通紅的太太,正在看Netflix。

電視正在播放一套名為《A Secret Love》的Netflix製作紀錄片,於是,我就靜靜地坐下來,陪她把這套紀錄片看完。

與其說這是一套紀錄片,不如說它其實是一個美麗的愛情故事。

故事講述一對相處了超過半個世紀(接近70年)的戀人Terry和Pat,因為社會的制度、世俗的枷鎖,以及家人的無形壓力,一直把二人的關係收藏起來。

40年代以至60年代的美國社會,恐同情況仍相當嚴重,有不少人,會因此而受到欺凌、排擠、找不到工作,甚至是生命威脅。

Terry和Pat原籍加拿大,40年初,Terry隻身來到美國,加入了女子棒球大聯盟。

話說美國參與二次大戰期間,不少男丁去了參軍,更有不少戰死在沙場,美國棒球大聯盟的賽事因而癱瘓。

但美國人熱愛棒球的熱情未減,於是,有棒球大聯盟班主建議,不如搞女子棒球大聯盟。

由初時球迷對她們的冷眼對待,到後來發覺原來巾幗不讓鬚眉,大家開始都看得熱情投入,並且對她們另眼相看。

可惜,到二次大戰結束,女子棒球大聯盟亦被解散,而這些女子棒球手,亦結束了她們短暫的職業生涯。

這段後來為人津津樂道的故事,後來亦被拍成電影《A League of Their Own》,由Tom Hanks、Geena Davis及Madonna主演。

香港上畫時,戲名是《驕陽歲月》,台灣則為《紅粉聯盟》,兩個戲名都翻譯得不知所謂,可能因為這樣,令很多人都錯過了這齣好戲。

說回Terry和Pat,Terry的職業棒球員的生涯結束後,二人繼續留在美國生活。但仍然隱藏著她倆的戀人關係,她們只告訴家人,兩個女孩在美國人生路不熟,一起生活會比較安全。

如是者,這段秘密戀人關係,一直維持了65年。

當Terry和Pat雙雙都步入晚年,Terry更患上柏金遜,行動愈來愈不方便,相對年輕的Pat,雖然仍對她呵護備至,只可惜,她自己的身體亦逐漸走下坡。

為了不想留下遺憾,二人決定把一直隱藏的戀人關係,告知她們的家人。

事前,二人心情一直忐忑,直至把關係公開後,才赫然發現,原來她們大部分的至愛親朋,都能夠開懷接受,並且為她祝福,二人終於可以釋懷。

於是,這兩位80多歲的古稀老人,在家人的見證下,正式舉行婚禮。

故事還在繼續,我暫且說到這裡,留待大家自行欣賞。

「如果我們其中一個先離開了,留下來的那一個,會是怎麼樣?」

當你和生命中的另一半,共同相處了一段日子後,你總難免會開始思考這個問題。

一段美好的關係沉澱後,你可能會漸漸體會到,兩個人走在一起,是緣份。

我們要好好珍惜每一分每一秒的共處,因為,距離其中一個先要離去的日子,每一刻都在倒數。

事有湊巧,看完這套紀錄片後的一天,YouTube向我推薦了何韻詩的新歌《我總是想像你離開後的日子》。

向來性格像鋼鐵的何韻詩,來了一次少見的脆弱,但歌曲卻見情感細膩真摯,令人感動。

我們都是一個人來到這世界,幸福的話,我們會遇上了生命中的另一半。

但終有一天,我們其中一個都會先離開,然後,留下來的那一個,就要一個人獨自離開。

這套紀錄片和這首歌,我都想向大家推介,希望你會喜歡,我亦誠心祝福你,能夠遇上你生命中的另一半,然後一起天長地久下去。

《我總是想像你離開後的日子》 | 何韻詩

曲:Kiri T

詞:方迦南@goomusic

編:Kiri T

監:Kiri T / hocc@goomusic

以後的清晨沒有你的吻

以後的咖啡不再一樣

只有你很在意的小事情

也許就只剩我會繼續在意

你曾說

什麼都會有以後

什麼都會很長久

即使我看不透

你並不害怕老去

只害怕剩我一個

你因此默默祈求

我比你先離開

以後的夜裡沒有你牽手

以後的空氣不再一樣

只有我很在意的小事情

沒有了你叫我不要太在意

你曾說

什麼都會有以後

什麼都會很長久

即使我看不透

你並不害怕老去

只害怕剩我一個

你因此默默祈求

我比你先離開

天黑了 我一個人走

分不清是誰先離開了誰

哪裡有你有我

還有以後 和長久

我會說

我們一定有以後

我們一定很長久

即使你看不到

我並不害怕老去

不害怕剩我一個

我也曾默默祈求

你比我先離開

我並不害怕老去

就算只剩我一個

我相信你會一樣

繼續為我閃亮

想支持這首歌的話,可以到這裡付費下載 : https://hall1c.com/product/hoccsparklemp3/

歌曲下載收益將撥捐Hocc Charity Fund作流浪貓舍營運用途

「哪兒」不屬於我,而是屬於你們的回憶。

Photo by Tony Detroit on Unsplash

身為一名作者,我經常覺得,作品呱呱落地後,已經再不屬於我,亦不存在於這世上,而是存活在我的聽眾和觀眾的記憶中。

每個人的腦海深處,都有一個時間囊,幸運的話,如果你的作品,能夠被人家收藏在這裡,恭喜你,你作品的生命,就會存活在他們的記憶裡。

我曾經有一段很短暫的日子,簽約了給唱片公司,寫過一些歌曲,那個時候,我當然希望,自己的作品,能夠打上流行榜,享受一下那種飄飄然的虛榮感。

但事實上,登上流行榜只是一個短暫的結局,熱鬧過後,隨時間流逝,你的作品,很快就會被下一首流行作品的浪花蓋過,冷不防,你的作品,已經被沖往無邊無際的大海中,然後被人忘記。

Photo by Big Dodzy on Unsplash

20多年前,我剛剛出來社會工作,我還住在爸媽的家,位置就在旺角火車站的附近。

那是一個我剛剛下班的晚上,一如每天下班的時候一樣,我累得像個洩氣皮球,我步出旺角地鐵站,由喧鬧的女人街,路過燈火闌珊處的旺角鬧市,前往歸家的路途上。

回到家裡的一刻,我突然懷念起,我仍然在中文大學讀書的日子,大學四年級,我住在位於大埔道的學生宿舍,享受著恬靜的校園生活。

那是80年代尾、90年代頭,相信當時的大學生活,比現在來得平凡又簡單。

但我卻實在太懷念,入黑就沒甚燈光的大學校園,還有我在宿舍的附近,當抬頭望天空,還間中可以見到閃爍的星光、皎潔的月色的日子。

這一晚,我身處在隔窗的鄰居幾乎伸手可及的旺角的家中,回憶著這些美好的校園生活,同時間,我起了寫一首兒歌的念頭,概念也泉湧如潮。

歌曲很快寫好,翌日,我便雀躍地找大學的師兄兼填詞人林瑞峰,相約在旺角某家麥當勞,把Demo交給他,同時把我一大堆的想法,滔滔不絕地告訴了他。

這一首歌,本來是一名初出茅廬的年輕人,由簡樸的校園生活,來到現實世界的一點感觸,到最後,這些心聲,卻成為了一首天真爛漫的兒歌。

這一首歌,叫「哪兒」。

Photo by Sean Foley on Unsplash

昨天,有網友也有朋友雀躍地告訴我,TVB有套電視劇叫【降魔的2.0】,最新一集,「哪兒」居然是其中插曲。

當然,我又感到一陣的飄飄然,但興奮過後,真正令我感到快慰的,是當我的作品,原來已經可以成為別人的回憶的一部分,那種感覺,實在是太奇妙。

片段中看到,「哪兒」在這套TVB電視劇中出現時,原來又是和劇中的角色的回憶有關。

Photo by Namroud Gorguis on Unsplash

過去,因為大部份的作品都沒有被人垂青,我一直覺得,自己是個一事無成的音樂人,亦因為這樣,在追求音樂理想的旅途中,我選擇了現實。

但當我長大了,到頭來,卻發覺人生的路,原來真的像馬拉松,十分漫長,重點就是,能夠左步右步左步右步一直走下去。

下一個街角會遇上的未知,隨時會柳暗花明。

我亦深深體會到,當我的作品寫好了之後,其實已經不再屬於我,亦不再存在於這世上,而是存活在我的聽眾的記憶中。

多謝你們,因為你們把「哪兒」放進了在你的記憶時間囊,這首歌的生命,才得以延續。

人類的記憶,實在是一個奇妙莫測的世界。

一首關於回憶的歌,居然能夠超越時空,成為不同人的回憶。

而這段旅程,有起點,亦有不同的中途站,至於終站會在那裡,卻又無人可以知曉。

當TVB不再是屬於我們的TVB,但我希望,「哪兒」還是屬於我們記憶中的「哪兒」。

你的生命回憶,又是在「哪兒」?

尋找稀有動物一名

Photo by Ray Hennessy on Unsplash

除了在經濟日報當了三個月實習記者就決定離職,我第一份較正式的工作,是在一家本地廣告設計公司當客戶主任,廣告行俗稱的AE(Account Executive)。

那是90年代初,那個年候,除了金融地產,唱片公司可能是全港最賺錢的行業之一,而我打工的這一家廣告設計公司,基本上是包辦了寶麗金90%的唱片封面和廣告製作。

我大學本來主修音樂,但因為做不成全職音樂人,對廣告設計又有多少興趣,認為可以發展成為我的謀生技倆,於是,在誤打誤撞下,我便加入了這家公司工作。

當時,我對廣告公司的運作相當無知,我以為每個人都是三頭六臂,把工作一手包辦。

加入這家公司後,我才大概開始對廣告公司的分工有點概念,原來,有些人要負責做客戶管理、也有些人會負責做創作、然後,又有些人要負責媒體採購。

但說到底,因為這是一家小公司關係,工作崗位的分工,亦沒那麼的仔細。

那個時候,我除了要負責每天和客戶周旋,還要負責監督大量印刷的工作、做文字校對、間中更要客串撰寫廣告文案,當然,每個月尾,我還要負責出單。

我由開始時候的迷茫,到我做了差不多一年,我逐漸覺得,自己大概可以在廣告這一行做下去,雖然我不抗拒繼續當一名AE,但我的心底裏知道,自己還是想主力投入創作部。

而當時,我任職的這一家廣告設計公司,工作始終是以設計為主,如果我一心想做廣告,我便一定要加入一家較正規的廣告公司。

在廣告界,當時我沒有任何人脈關係,於是,我向當時在飛利浦當秘書的姐姐打聽,問她公司是用那一家廣告公司的。

明查暗訪後,她便把O&M的地址,以及當時的總經理的姓名給了我,但其實,我連人家有什麼空缺也不知道。

我寫了一封自問是妙筆生花的自薦信,希望可以獲得面試機會,而我嘗試應徵的,是最低入職的AE Traineer。

幾個月的期間,我也投擲了近一百封求職信。

事實上,那個年代,會在報章刊登招聘廣告的廣告公司,其實都是獨立小公司,你很少會見到4As廣告公司的蹤影。

最後,我獲得了兩次面試機會,第一次居然是O&M,第二次是一家大概有20個人的本地廣告公司。

兩次面試我都遇上滑鐵盧,O&M那一次,因為我的英語欠佳,基本上,我是被那位面試官即場KO。

在我在面試完畢,離開柏嘉商業中心的辦公大樓的時候,我卻湊巧地遇上當時在O&M China香港辦公室工作、大學同學的大嫂。

我和她不算稔熟,只是在同學家中見過一兩次,但她卻居然認得我是誰,我告訴她我其實剛剛在O&M面試完畢,以及我畢業後,一心想入行做廣告的一些來龍去脈。

同學的大嫂告訴我,她的部門剛好缺一名文案,於是,便替我安排了首次面試和筆試,印象中,事後,我好像又再多來了兩次面試。

兩個月後,我便正式加入了O&M China的香港辦公室,成為一名實習文案。

因為從前做過AE的關係,我每次去面試的時候,都是穿西裝打呔的,最近遇上當年時的舊同事,他們還在笑說,大家對我的印象,就是那個穿西裝打呔的Copywriter。

多謝你的耐性,多謝你讀到這裡。

暑假將至,又到了今年畢業的同學們的求職季節。

我把上述的入行經歷告訴大家,無非是想讓各位知道,其實想找到一份合適自己的工作,除了你自己要先有多少明確方向,作好準備,此外,或多或少,你還要經歷過大大小小的trial & error,正所謂好事多磨。

Hungry Digital是一家創立了四年的本地廣告創意小店,我是這家公司的創辦人,目前有11位同事。

其中,我們有兩位當Strategist的骨幹成員,他們除了要身兼文案、也要涉足廣告策劃、跟拍片、寫報告,是名副其實的多功能廣告人。

加入我們公司之前,他/她們分別在不同的4As廣告公司和公關公司,做過兩年左右。

而當初,他/她們畢業後的第一、二份工作,雖然算是入了廣告行,但其實都是和廣告創作有點距離。

期間,經歷了一段日子,認識自己更多之後,她們對工作的未來,卻沉澱出另一些想法。

最後,因為緣分,亦是我的幸運,讓我遇上了他/她們。

無論你當初的崗位是AE、Media Executive、或者是PR Specialist也好,又或者,你加入了出版媒體的廣告部。

我相信,一心想入行做廣告的當初,或多或少,你都會曾經蠢蠢欲動地,想參與廣告創作。

Hungry Digital正物色Strategist一名,如果你認為自己是這一類稀有動物,請把你的履歷、連同你曾經參與的作品、以及把你的薪金要求,直接電郵給我 rudi.leung@hungrydigital.com

我正期待,下一名稀有動物的出現。

品牌故事與品牌體驗之間的距離

Photo by Florian Klauer on Unsplash

經營品牌,先要有故事,幾乎任誰都會說。

的而且確,建立一個可持續發展的品牌,你先要找到你品牌故事的重心,而你的故事,又能否打動別人。

話說我最近惠顧了一家餐廳,這家店在網絡上發佈了很多動人的品牌故事,也有媒體的曝光,故事打動了我,於是,趁周末長假期,我便和太太,專程從愉景灣的家,老遠跑到九龍的鬧市光顧。

第一身體驗後,我發覺這家店的產品質素與整體體驗,與我期待中的品牌體驗,落差實在太大,於是,第一印象就大打折扣。

因為有期望,所以更容易失望,再動人的品牌故事,到頭來卻幫助不到產品的平庸。

回家的路途上,我又再次提醒自己,無論你的品牌故事多動聽,建立品牌前,你實在要先好好地下苦功,把產品/服務的品牌體驗經營妥善,不要錯過與消費者建立品牌關係的每一個機會,尤其是,第一次的機會。

事實上,所謂產品內容,除了實體產品,還包括了整個消費產品的整個體驗。

產品體驗,由決定購買前的一刻,第一次與產品的相遇開始。

Photo by Free To Use Sounds on Unsplash

品牌第一類接觸 First Moment of Truth

FMCG(快速消費品)界的龍頭P&G,對此尤其注重,過去十多年來,他們便奉行所謂的First Moment of Truth (FMOT) 和Second Moment of Truth (SMOT) 兩大教條。

所謂的First Moment of Truth (FMOT) ,就是當消費者第一次在實體店舖,或者是網店上接觸到你的品牌的那一個關鍵時刻。

這個時刻,一般可能只有數秒,按照一些學術硏究,就認為一般消費者對產品的第一印象,時間決定於5秒前後之間。

我有位大學老師說過,你給人家的「第一印象」就是「第一印象」,顧名思義,第一次的機會,就只有一次,所以你要好好掌握,因為,這個世界,未必會有第二印象這回事。

產品包裝是基本功夫,當然要做得大方得體辨識分明,其次,在大型連鎖商店出售的特別推廣包裝,更是促進銷售的重要工具之一。

隨便走入一家超市或連鎖店舖,你更隨時會察覺到,如P&G或Unilver這類FMCG龍頭大公司旗下的產品,可能是最重視店舖內陳設的品牌。

他們旗下多不勝數的品牌,即使是同一類產品,也隨時可以充斥了大半個貨架,因為有足夠的資源,地盤霸位也霸得最多位置又最搶眼。

Photo by Charles Deluvio on Unsplash

網絡世界的品牌第一類接觸

來到網絡世界,你的網店,售賣產品的虛擬貨架,同樣不能掉以輕心。

此外,店舖內及產品上標籤的POSM(Point of Sale Material),也同樣地做得分外搶眼球,同時,更重要的是,這些細眉細眼的POSM,其實亦扮演著引導或誘導顧客選購之目的。

品牌網店,我向來是崇尚使用現成template的簡單設計的,雖然可供客製化的空間較細,但因為這些大部分都是經歷過用戶體驗(User Experience)實證的介面,站在普羅用家立場,一般體驗較佳。

網店要花的功夫,除了背後系統是否流暢,能否提供足夠數據改善購買體驗及追逐潛在買家外,其次,就是產品圖片、文案或圖表解說等等。

我見過不少大品牌,就連一張產品照片,似乎也不捨得花點錢給專業攝影師拍攝,寒寒酸酸地把產品展現在網絡平台上,這個FMOT,就已經馬上被大打折扣。

除了產品照片,展示產品的標題設計,文案描述等等,和實體店內的POSM一樣,都是考功夫的工作,要在云云海量的產品中突圍而出,一定要花點心思。

正因為是在網絡世界,品牌管理更要一絲不苟。

「只是放上網,何必這麼講究?」

我聽過不少廣告客戶,或甚至是做一些所謂的網絡營銷專家,都表達過類似的看法。

如果大家堅持做差不多先生,我也沒興趣和大家爭論。

我所持的看法就是,經營品牌,其實就是要這麼講究,那管那只是一些表面上微不足道的細節,這裡一點,那裡一點點,加起來,品牌才能成形,更何況,這是與消費者建立品牌關係的第一次機會。

更何況,在網絡世界,我們不能依靠銷售人員在旁向潛在買家即時推銷,或者是進行跟進解說。

消費者瀏覽網店,都是在自助的模式下,進行選購,品牌難以主動地影響消費者一舉一動的決策變化,從而作出主動引導他/她的消費選購及埋單。

但我相信,經歷過近期網購大熱的洗禮,品牌會陸續開始,好好地重視這個網絡世界上的FMOT。

Photo by Daily Nouri on Unsplash

品牌第二類接觸 Second Moment of Truth

那麼Second Moment of Truth (SMOT) 又是什麼?

SMOT是指當消費者選擇購物/服務後,接觸產品/服務期間的體驗。

除了產品/服務本身,品牌需要有過人質素或獨特功能外,事實上,還有很多細微的環節,也會直接影響到消費者的品牌體驗。

簡單及基本如,打開產品包裝的過程、使用期間的感受、產品文字說明是否容易理解、產品質素是否合乎期望(喜出望外當然更好)等等。

Apple可能是第一家最重視產品開箱體驗的電子消費品公司,這個年頭,即使在不同的產品界別,不同的廠商,幾乎也在努力參考Apple的手法。

來到網絡購物世界,SMOT可能就是由消費者收到產品的一刻開始算,於是,收到網購產品時的包裹,就成為了品牌非常重要的一環。

包裹也是品牌體驗的一部分

暫時最願意在這方面花工夫的,主要還是那些出售奢侈消費品的外國網店,譬如MR PORTER或NET-A-PORTER等,收到產品包裹的一刻,作為顧客,你馬上便有種備受重視,賓至如歸的感覺。

我試過網購某大品牌的護膚產品,收到的包裹,幾乎與淘寶的山寨店不相伯仲,包裹未打開,已經對這個品牌大打折扣。

也有好些因為是用的順豐快遞服務,於是便直接使用了人家的紙皮箱作包裝,其實亦錯過了與消費者建立品牌體驗的機會。

打開包裹後,裡面的貨品有沒有過度的包裝,有否令消費者感到不符合環保及浪費等等,對於較成熟的消費品市場來說,更加重要。

會否再次光顧,由品牌第二類接觸開始。

雖然,你可以又和我爭拗,說到底,包裝只是花拳繡腿,價廉物美才是王道。

但不可不知,進入了網購時代,其實,SMOT應該更值得被品牌持有者重視,打價錢牌,永遠難以建立品牌。

除了收到包裹的一刻,使用產品的體驗過程,幾乎每個細節,都會直接影響消費者的下一次購買。

同樣重要的,還有對產品的口碑,當中包括消費者私底下與朋友分享,或者是在社交網絡或品牌產品評價平台上發表的意見。

如果你售賣的是電子產品類別,SMOT更會直接影響到,消費者會否在下一次升級的時候,再次考慮你的品牌。

售後持續對話,保持長尾關係。

此外,很多營銷人亦忽略了,網購後,除了成為會員,消費者為什麼要登記你的宣傳eDM?甚至是,下載你品牌的手機App?

是否因為你會為他/她度身訂造一些有用資訊,而並非單純賣廣告或推廣的垃圾郵件?

又或者,你有否把eDM的內容,視為你與他/她建立品牌關係的長尾策略,而並非每次都是即時的購物促銷?站在消費者的立場,你會願意接受那一類的品牌eDM?

你的品牌手機App,是否為與忠誠消費者建立長期關係而設?你會如何獎勵他們對你品牌的忠誠?

消費者主動找上門來,品牌的零度接觸。

可能由於大部分香港地區的品牌,經營網店還是起步階段,FMOT好,SMOT也好,即使經營實體店或零售已甚具經驗,來到網絡世界,一下子間,由實體店到網店,卻好像突然變得連照版煮碗的招架能力都沒有。

FMOT和SMOT被不少營銷專家研究多年,已經是老掉牙的營銷基本功,來到網絡世界,大概在十年前左右,Google再次把這舊酒配上新瓶,推廣了所謂的Zero Moment of Truth(ZMOT)這概念。

除了ZMOT,也有營銷人會把類似概念稱為Inbound Marketing,其實,兩者都是Pull Marketing概念的進化版和變種。

事實上,ZMOT建立於FMOT之前,但往往又與SMOT緊緊相扣。

當消費者正式接觸某品牌的產品/服務前,因為有相關的產品/服務的需要,又或者,因為接觸到廣告及其他消費者口碑、博客評論等的誘因(Stimulus),從而主動地透過網絡搜尋(Google Search Engine或YouTube都是消費者最常用的搜尋器),尋找相關的資訊。

期間,品牌透過內容營銷(Content Marketing),或者是其他用家網絡分享(很多時候也包括Influencer Marketing與品牌合作創造的內容),於是在搜尋的過程中,被消費者在網絡發現,此為之ZMOT。

最理想的情況,這個ZMOT,能夠在品牌的官方網頁發生,即是說,消費者想尋找的答案,你的品牌,剛剛好為他/她們提供了答案。

當然,這也並非必然,因為,有些消費者,還是會較為相信由其他的消費者,甚至是一些資訊平台發表的內容,多於企業或品牌。

於是你就會開始想,如何令消費者在正式接觸你的品牌前,已經透過不同的渠道,接觸到他們需要的訊息?

更重要的是,這些訊息,能否讓消費者,對你的品牌帶來正面的印象?

近年,幾乎任何一位營銷或廣告業內人士,都會告訴你內容營銷的重要,但執行有效的內容營銷,很多品牌持有人都會墮入一個經營困局,做了一大堆始終未有被消費者發現的內容出來,品牌繼續在網絡世界的孤單角落裡,自說自話。

Photo by Roberto Cortese on Unsplash

內容營銷不僅是內容,體驗也很重要。

事實上,內容營銷的世界,當中還涉及很多技術因素,譬如,你的SEO做得有否比你的競爭對手好?

搜尋結果首頁上,你的品牌內容能否名列前茅?

以上都未能做到之前,你的SEM關鍵字策略又是如何?

又譬如,當你的品牌資訊比消費者發現的一刻,消費者在閱讀你的資訊時,有否遇上任何技術障礙?

網頁的下載速度,手機閱讀的體驗等等,都是一大堆經常被營銷人忽略的問題,可是,這方面,卻會直接影響到品牌網頁在Google的排名。

到最後,你的網頁或資訊內容,是否方便讓消費者分享給他/她的親朋戚友?

以上等等,都是技術因素,空有創意或精彩的內容,卻沒有在體驗上下苦功,到頭來,會令你的努力功虧一簣。

結語:成功非僥倖,創意非無敵。

讀到這裡,也許你會問,那麼廣告在品牌體驗這旅程中,角色是什麼?

在這個網絡營銷的時代,廣告所扮演的角色,已經和20年前的世界大不同,不少的消費者都變得更主動,對廣告的免疫力亦大大提高,單靠小聰明,在創意上出位,未必轉換成能品牌的生意。

直白一點說,在大部分的情況下,我會建議我的客戶,打廣告前,先要把本文討論的工作認真處理好。

作為一名廣告從業員,我甘願冒丟飯碗之險,花這麼長的篇幅去和大家解釋,因為我真心相信,我們需要重新定義,廣告在消費者決定消費的旅程上的角色,而一些傳統的營銷概念,來到網絡世界,其實同樣適用。

ZMOT好、SEO好、Inbound Marketing也好,其實都是品牌意圖透過製作對目標消費者有用的內容,又或者是在SMOT時刻,引發消費者成為你的忠實客戶,並且主動為你發表網絡口碑,當下一位消費者在主動搜尋的時候,就會與你的品牌,在網絡世界遇上。

每一次的品牌邂逅,其實都是經過悉心安排,每一個環節,同時亦緊緊相扣,成功非僥倖,亦很難靠小聰明而找到捷徑。

最近,因為要和一些沒有營銷或廣告學習背景的年輕同事,解釋以上的基本概念,我說完好幾遍,還是覺得自己解釋得不夠詳盡,不夠淺白。

於是,我唯有班門弄斧,嘗試把自己透過書本學習到的應用知識,以及實質工作的體驗,重新進行梳理,再和大家分享一下,雖然我並非文中所述的每個範疇的專家,但這些基本概念,希望你也會感到有用。

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