生活解讀 Archives - Adman's Rants 廣告風涼話

消失中的樂評人

因為大學主修音樂，主動投稿後獲得好幾位編輯賞識，我讀大學時代開始寫樂評，出來社會工作後，仍然有繼續筆耕多年，直至現在。我是一名音樂雜食者，但我主打的範疇，還是以歐美日流行、爵士和古典音樂為主。高峰時期，邊打工邊當樂評人所賺的外快，隨時過萬港元，加上各大唱片公司定期派 CD Sample 兼請睇音樂會，80年代尾至90年代，香港地，當樂評人是一份不俗的副業。但現在時代不同了，如果像我這類還堅持當樂評人的，基本上，就像經營部落格一樣，只是一項純粹為興趣的消閒活動，不可奢望有任何回報。有段時期，我嘗試多寫一些本地作品的樂評，那個時候，我在某實體雜誌還有每月幾版紙的地盤，某一次，老總問我有否像素較高的彩色照片，於是，我便把寫好的幾千字文章，電郵給相關的唱片公司，要求提供照片，換來的，卻是冷淡對待。唱片公司對樂評人不再重視，或多或少，令樂評人堅持下去的動力減低，懂計數的報章雜誌老闆們，當然亦覺得樂評人是可有可無。而我的樂評地盤逐一消失，大概是由 2000 年左右開始。那個時候，部分原因，是因為唱片公司生意急走下坡，令在報紙雜誌落廣告的預算大減。在商言商，報紙雜誌的音樂專欄篇幅亦隨之大減，另方面，為了開源節流，部分音樂評論亦開始交由記者負責，罕再外判兼職稿件。此外，從前因為市場需要，資訊亦沒這麼發達，某程度上，樂迷需要靠樂評文章作推介或者導聽，作為購買唱片的入手指南。互聯網打破了這資訊壟斷的局面，較主動的樂迷，要獲得有關資訊、試聽唱片，一律順手沾來。踏入音樂串流時代，聽音樂再不是一個定期要花錢買唱片的消費行為。每個人的手機，都成為了24/7音樂點播機，有關專輯的基本資訊，串流平台已有提供，令樂評的角色，更加變成可有可無。寫樂評花時間嗎？對於我來說，其實寫的時間，不算要花很多，但因為我喜歡以微距解剖模式寫作，所以我需要把同一錄音反覆細聽，於是，花的時間，隨時是聽完一張專輯的四至五倍。從前，寫樂評的最大動力，除了因為這是一份收入不俗的優差外，還有就是能夠獲得很多唱片公司安排的特別款待，其中包括第一時間收到 CD Sample、在貴賓座聽音樂會、到後台與音樂人見面做訪問等等。而我最開心的，就是間中會在唱片店內，見到自己的樂評被貼堂，成為了專業推介。目前，我在某音響雜誌還有個每個月數百字的小地盤，每個月，我也會找一些新歌來聽，雖然音樂輸入腦袋的數量不及從前，但物色新歌試聽，依然是我每天的生活習慣。唱片我也真的少買了，主要是以 Apple Music 串流為主。那天在朋友的面書上，見到他在討論有關樂評這話題，令我赫然想起，原來自己都已經當了超過30年的樂評人。希望以這篇文章，回應一下他有關樂評的迷思。

高效能Gym鞋品牌—LANE-EIGHT

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認識LANE-EIGHT這品牌，大概始於兩年前，我無意中在SCMP讀到一篇有關品牌創辦人James和Josh兩兄弟的訪問。有點意想不到，這個成功打入美國市場，獲得國際媒體報導的運動鞋品牌，居然是來自香港的本地薑。但正所謂「天涯何處無波鞋」，全世界在等我入手的運動鞋，無論品牌與款式，都多如天上繁星，多一個，真的都可能嫌多。更何況，LANE-EIGHT這個新品牌，居然夠膽獨沽一味走天涯，只有Trainer AD 1這款式。驟眼看，鞋帶的綁法，靈感疑似是來自Nike Presto，鞋底的構造，又疑似Nike Lunar的東施效顰，還有鞋身採用的一體化網織纖維物料，整體加起來，就像是一對無印版的adidas Ultraboot。人總是先入為主的，因此第一印象，LANE-EIGHT未能勾起起我的興趣，令我認真地對她了解更多。後來，某天路過LANE-EIGHT的Pop-up Store，拿過實物上手，發覺做工不錯，售貨員又使力解說此乃環保物料又沒有使用任何皮革云云，是名副其實的一雙Vegan鞋。一如近年不少國際大品牌所走的ESG企業方針，LANE-EIGHT雖然只是一個初生之犢的新品牌，在製作原材料的選擇上，卻同樣講究，一律都是取諸天然的循環再造物料，當中，更把大量人為廢物升級再用。譬如，LANE-EIGHT的鞋身，採用再生聚酯紗線製作，材料來自廢棄膠瓶；而鞋底部份的物料，則是取材自大量充斥會對海洋有害的藻類，整個生產過程，當然亦講究減碳。說到這裡，不期然會令我聯想到，在美國名人界中大熱的AllBirds，品牌同樣走DTC(Direct-to-Consumer)和持續發展概念，兩者都是象徵著新世代品牌的特色，除了是時尚，同樣亦是吸引新一代消費者，或甚至是投資者的熱門概念。但說到我對LANE-EIGHT這個品牌開始產生興趣，其實是由我的健身教練開始。過去一年，我開始逐漸留意到，我慣常去的那家Gym，身邊都總有幾位Gym友穿著這款運動鞋，此外，更包括了好些健身教練。也許你會問，做Gym穿哪款運動鞋，是否真的需要這麼講究？純個人體驗分享，先由我家的鞋櫃說起，我的運動鞋，大概可分為三大類。第一類，是平日上班襯衫穿的便服鞋，功能性較弱，未必合適穿來認真做運動。第二類，是我每個星期行山時，穿來踢石踩沙的行山鞋，功能性很強，但做Gym穿的話，可能會有點笨重累贅。第三類，就是跑鞋，除了跑步時會穿，因為上述兩類運動鞋都不太合適做Gym鞋關係，於是，跑鞋就成為了我平日的Gym鞋。跑鞋作為Gym鞋，其實我覺得還可以，當然，還要視乎你穿的是那類款式的跑鞋。由於某些款式的跑鞋以輕巧先行，往前跑絕對可以，但當在Gym要做一些需要左右走動或跳躍的動作，甚至是要做一些負重運動時，間中就可能會感到有點缺乏安全感。話說某天做Personal Training的時候，我和教練J閒聊，問他有那款Gym鞋推介。二話不說，他就向我推介了兩個鞋款，其一就是Nike的Metcon，其二就是上述的LANE-EIGHT Trainer AD 1。前者款式，教練認為鞋身結構會較為硬淨，習慣柔韌度較高的跑鞋的我，未必會習慣，的而且確，我目測另一邊廂正穿著一雙Metcon的一位教練，走起路來，確實有點像Robot Cop。後者鞋身造型雖然同樣紮實，但鞋身在穩定性與柔韌性之間，卻取得相當好的平衡，除了合適做Gym，做較短途10K左右的跑步訓練都不錯，加上款式較接近休閒鞋，平日上班行街也可以。教練J於是說。當我還在考慮，應否入手一雙Trainer AD 1的時候，卻剛好遇上LANE-EIGHT終於推出的第二款運動鞋—HIIT Trainer。驟眼看，造型和上一代Trainer AD 1好像分別不大，設計風格依然是簡約的休閒鞋，細心看，發覺鞋身鞋舌不再一體化，獨立鞋舌之外，鞋繩亦改為較接近傳統的穿法。設計稍作調節的鞋身結構，在鞋身與鞋底整體的穩定性上加持，為應付需要快速切換左右動作的體能鍛鍊，亦強化了內外結構的支撐力，種種細節上的改良，都是為了更切合以健身為重點的日常穿著。 Trainer AD 1鞋身相對包腳，鞋身結構較像穿襪，腳掌厚肉的話，著起來亦會較緊，教練J建議，一般人可能要穿大半個碼。但HIIT Trainer就有點不同，因為穿鞋繩的方式，雖然依然包腳，但腳掌貼腳程度較有調節空間，因此穿起來，沒Trainer AD 1那麼緊，腳趾亦有較多鬆動空間。因此，有朋友建議，最好選擇平日最合適的貼腳尺碼，由於鞋身柔韌度極高，新鞋穿一次就可以break in，所以尺碼來說，愈貼腳，愈好。穿上HIIT Trainer後，入到PURE的Gym場，我真的是「自信心返晒嚟」，尤其做負重兼且要走動的鍛煉時，馬步比平時穩，安全感亦大增。我也嘗試穿HIIT …

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用戶體驗即營銷

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一直都想重拾黑膠唱片的樂趣，但希望一切從簡，於是，鎖定了可接駁藍牙喇叭直接出聲的唱盤。尋尋覓覓，在網上遇上了 TONE Turntable這個來自奧地利的品牌，我獨愛她的簡約設計。上網再找點資料，得悉這款唱盤是團隊與Pro-Ject Audio Systems合作的設計，唱針則和Ortofon合作。本來打算直接向廠家網購，但期間，又無意中發現原來香港有網店代理ununliving，向他們的Facebook Page查詢幾次相關產品資料，回應甚快，反正都是網購，於是，我選擇了幫襯本地代理。 ununliving網店介面簡潔易明，購物和付費的體驗，尚算順暢。兩個星期後，終於收到產品，產品包裝亦非常妥當。但開始使用時，發覺藍牙出現了點問題，試完再試還是未能成功接駁。於是，我馬上聯絡香港代理ununliving，並且把問題詳細陳述，兩三個小時後，已經有人回覆，並且致電給我，嘗試幫我拆解。遇上過不少客服，他們第一個反應，就是總好像覺得，問題都是出於客戶使用產品不當，於是，對客戶方多方質疑。但客服的重點，就是要先嘗試讓客戶感覺到，他/她正在積極幫客戶解決問題，所以，應對的態度和技巧，很重要。通話的時間差不多在7點半，相信已經是過了下班時間，致電給我的朋友，聲音聽起來很年輕，態度相當友善誠懇。我雖然未有主動要求，但對方已經很快表示，如有問題的話，他們願意馬上換貨，但請先讓他聯絡奧地利廠方，了解一下問題所在。翌日早上，同一位客服朋友再聯絡我，說奧地利廠方回應可能會較慢，不想耽誤我的時間，不如先給我換機。同一天黃昏，他已經把新一台唱盤送到我的辦公室，並且馬上試機，確認唱盤運作正常才離開。說完我這個購物體驗的故事，我想說的是，我平日幫不少客戶做營銷推廣，近年也多了一些是幫助他們做網店或網上消費的廣告。雖然，除了網站及手機App設計，用戶體驗並非我們公司專注的一環，但通常，我們都會自行掏荷包幫襯，親身體驗一下整個購物過程，順便給客戶一些真實用戶回應。因為，我和我的團隊都真心認為，廣告可以大隻講，但用戶體驗，才是真正落地的要點。近年，很多品牌都會把很大很大的力度，投資在廣告代言人身上，又或者，是大規模的媒體投放，相比之下，用戶體驗卻相形見絀。我試過幫襯某大品牌的網店，收到產品時，見到其簡陋如夜冷店的包裝，實在嚇了一跳，我心想：「平時廣告中呈現的高級形象，去了哪兒？」有很多品牌總以為，廣告可以幫他們解決大部分的營銷問題，可是，即使作為廣告從業員，我還是覺得，優秀的用戶體驗，才是營銷最重要的一部分。尤其是，當踏入網購時代，人與人之間的服務體驗，實體的用戶體驗(收到網購產品時的開箱體驗) ，其實，反而變得更重要。

成也數據，敗也數據。

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我入行接近30年，讀過大概80本以上有關市場營銷的書籍，有些很學術、有些很消閒、有些很離地、有些觀點很過時。有更多的，就是作者本身工作上的個人案例乏善足陳，只能靠東湊西拼，把人家的案例據為己有，歸納成所謂的個人見識，市場上，以這類的書籍為主。為何這麼少還在熱廚房工作的業界中人會出書分享呢？首要原因，都不外乎工作太忙分身不暇，基乎沒可能有心力和時間把書完成。其次，又因為市場風向瞬息萬變，怕書寫得不夠快，寫好後內容可能已經過時。最後，正所謂文人相輕，廣告人營銷人出書，總忌諱行家的閒言閒語，尤其是，當你還是在大集團企業效力的話。諸多原因制肘下，令業界中人出書，總是步步為營，能夠把書寫好又備受業界叫好叫座的，如鳳毛麟角。疫情巨浪衝擊下，打亂了不少的生活節奏，商業社會更是翻天覆地，要重新尋找新秩序新步伐，對生活對工作感到不安與徬徨，已經成為我們要學習面對的常態。工作雖然稍為受阻，但此書作者王俊人(CJ Wang)在這段期間，卻未有空閒停下來，他不斷思索，試圖把個人於廣告及營銷顧問業界16年的工作經驗，以最短時間，整理成一本可以幫助到在這個後疫情期間迷茫中的營銷人、廣告人，或甚至是任何企業或中小企經營者的工具書。是的，這確實是一本工具書，一本適合放在你的工作桌上，間中翻幾頁來參考的營銷書籍。如果你像我當初一樣，打算把它一口氣讀完，你只不過是囫圇吞棗，未必能參透當中作者的苦心。我有快速閱讀的習慣，但我發覺讀完此書後，我需要把某些章節所講述的策略架構再次翻閱，再三細嚼，並且嘗試應用它的策略思考模式，稍作變奏，然後在我的工作上應用。相信作者王俊人出版此書的初心，正好就是這樣。數據已經成為營銷界的濫用詞之一，人人都說數據如何重要，但我所見到的，數據只往往淪為上司或客戶向下屬及廣告代理「追數」、「跑數」的指標，卻鮮有企業願意投資金錢及時間在數據之上。「數據為王」一書的作者王俊人，以他在大機構享用過昂貴的數據工具的經驗、在加上他創業以來在協助預算較少的中小企業的心得，由大數據都小數據，由一擲千金的付費數據，到手無寸鐵要靠僅有的免費工具爬數據，設計出一個邏輯思考框架，幫助大家學懂如何解讀數據、洞察數據、應用數據。正如我常掛在口邊的一句話「大有大做細有細做，最緊要，還是要開始做」。當然，明白大家總是喜歡參考成功案例，因此，此書作者也有以他的第一身體驗，和大家娓娓道來一些成功案例，讓大家參考一下。可是，正正因為營銷世界中，每個產業每個品牌每個階段每個地區每個人每個事都可以改變結果，所謂成功案例，其實未必能給你真正答案，因此，這本書內，作者王俊人亦沒有刻意給你一個「你這樣做那樣做，你就會成功」一類的明確答案。事實上，你需要要虛心學習，採納書中的思考及策略模組，然後，整理出一套屬於自己的營銷手法。即使坐擁海量數據，也不會令你成功稱王，唯有細心分析、從小數據中尋找新洞察，滴水匯川，數據才可助你成王。書名：數據為王作者：王俊人 CJ Wang 出版社：MOOK墨刻出版出版日期：2021/07/29 作者簡介王俊人 CJ Wang SoWork摘星行銷顧問首席增長官，前奧美互動行銷副總，歷經生物、管理、網拍、國會助理、行銷代理商和北京數據分析的訓練，建構了一套科學化內容行銷的心法，致力為品牌運用內容洞察的價值。近16 年生涯中，服務超過100 個品牌，贏得國內外創意與成效的知名獎項，創業以來，持續以投資千萬的數據經驗，為品牌塑造定位、達到成效。

像我這樣的一個記者 | 房慧真

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壹周刊剛剛面世的時候，打開每期雜誌，第一件事，我就是會翻頁過去，讀那一期的人訪。有很多記者，以及被訪者，好像總覺得，做人訪，可以很隨意，即興就可以，正所謂「煮到埋嚟就食」。但我覺得，要令被訪者處於最輕鬆的狀態，以及讀者最想看到的一面呈現出來，雙方都要下點功夫。壹周刊的人訪好看之處，就是你總會可以透過被訪者的人生，從中找到點兒共鳴，甚至是啟發。最近我剛好上網上完Malcolm Gladwell的MasterClass課堂，當中有好個章節，也是分享了他做人訪的心得。課堂之間，Malcolm Gladwell有句話令我印象深刻，就是說：「我希望被我訪問之後，被訪的朋友一定不會感到後悔，或甚至被出賣。」無可否認，後來因為競爭劇烈，又或者是其他原因，壹周刊好、蘋果日報也好，相信都刊登過不少令被訪者後悔的訪問，這當然又是另一個話題，在這裡，我不打算詳談。話說當壹周刊的網上版出現後，我間中都會瀏覽台灣版的人訪，雖然當初沒刻意留意到她的名字，但房慧真小姐所做的人訪，我一定看過很多篇。最近，又由於台灣的《報導者》，我又再次讀到房慧真小姐的評論文章，以及她最擅長的人訪文章。房慧真小姐筆下的人訪，有畫面、有近鏡、有遠景、有微距、有聲音、有燈光、有空氣、有溫度、間中，甚至有背景音樂。閱讀的時候，我覺得，即使我作為第三者，我卻就像是乖乖地坐在她和被訪者身旁背後的小助手，認真地用腦袋做筆記。感謝朋友F借我這本書，這個早上，我靜靜地呷一口咖啡，讀著人家的訪談對談。這一刻，我又變回了那個乖乖地坐在房慧真小姐身旁背後的小助手，細心地消化著她和被訪者的雋語連篇的訪談，好好在心裡做筆記，好好地上了人生一課。

「耐人尋味」的黑啤

寄出求職電郵前，10件你要注意的事

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最近，公司在求職網站登了招聘廣告，像我們這家小公司，一星期內，也收到數十份求職電郵。敝公司沒有全職HR，我就是HR的把關人。要一口氣處理接踵而來的求職電郵，篩選的過程，時間就是最大敵人，平均每一封求職電郵，我只會用10-15秒，就要決定應否繼續花多少許時間，再讀下去。說句實話，近年我收到的履歷表當中，佔大多數，都是採用可以在互聯網順手沾來、倒模式的樣本，看見就想打呵欠。有關個人技能的一項，十居其九，更是以自己個人主觀評估的能量值來展示，真的是純屬參考。我們公司招聘的，是創意相關的工作(Art Director和Digital Desinger)，因此，不能單憑一張履歷表，就可以作為篩選因素，對我來說，作品才是最重要。畢竟，從前在大企業打工時，我也收過無數求職的履歷表，所以，我也想藉此機會，順便給應徵者少少建議。如果你應徵的是一份創意相關的工作，無論你有多少年的工作經驗，做過什麼大公司，你的作品，才是你真正能説服別人的東西。所以，你一定要先好好整理你的作品集。其次，大家可以參考一下，我以下的10項建議。一）寄出你的求職電郵前，強烈建議先弄個簡單網頁，並先把作品上載，如果你怕公諸於世，可以先設定登入密碼，只限有關人等才可看到。二）要顧及收件一方的體驗，千萬不要把龐大的檔案放上雲端，然後期望人家會下載下來慢慢欣賞，很抱歉，遇上這類CV，除非我認識你，否則我通常會直接跳過。三）也不要把檔案龐大的附件經電郵寄給人家，因為，不是每家公司的電郵都可以有無限存儲量，你的電郵，隨時會因此被丟入垃圾郵件之列。四）如果你來不及做網站，一定要寄附件的話，最好把作品集壓縮成少於5MB的pdf，然後，並且自己試試看，你的檔案能否輕易地在手機上瀏覽。有影片作品的話，可以先把影片上載影片串流網站，然後把連結放在pdf作品集內。五）你的作品集也一定要精簡，不用由起初神創造天地開始，把最近最好的五、六份佳作放進去就可以，同時，作品也最好分類。六）同時，可以為每件作品加點描述，讓人家明白你創意背後的動機，也讓人家理解你的思路，甚至是執行上的細節。七）大部分創作都並非一個人的事，因此，最好為每件作品加上註腳，你在作品中所扮演的角色是什麼，負責了什麼工作。八）為你的求職電郵，寫一個能一語道出個人故事的標題，也可有助吸引收件人打開郵件。你有妙筆生花的本領當然好，沒有文采天賦也不打緊，但你碼你要清楚自己的個人定位及亮點是什麼。九）求職電郵內文，也可以寫一個三段起、四段止的個人簡介，先解說你應徵的是什麼職位，簡述你的個人經驗，最後，給對方一個為何要繼續讀下去，或者是花時間打開你的作品集的理由。十）你的求職電郵，隨時會因任何不知名原因被對方錯過，如果投寄後超過一個月仍音訊全無，不妨再發一個跟進電郵，或表示你的誠意，或當作是多自己給一次機會也無妨。祝大家成功地找到你的理想工作。

如何面對不再被需要這感覺？

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最近，朋友K失業了，他今年差不多50歲，在某國大企業打工，同一家公司，做了接近25年。論經驗，他是公司同一職位中，年資最高，但又並非管理層的其中一位，可是，他不是那種職場中典型的老屎忽(恃老賣老的人)。他做事非常賣力，辦事能力很強，平日除Gym，就是工作和工作。他的工作需要一定的專門技術，他亦很熱衷於這份工作，工作相關的事情，亦幾乎成為了他的興趣。最大問題，他思想有點固執又抗拒科技，他是那種若非公司逼他用智能電話，他會情願用Nokia 3310的那種朋友，當然，為了工作，他老早就範。除了公司電郵，他平時很少上網，社交媒體更不用說，他有點近乎偏執，總是認為大部分科技產物，都是現代人浪費人生的桎梏。雖然，這方面，他有他的道理，但我不敢苟同，因為，我相信，但凡任何事物，社交媒體好、網絡世界或電子科技產品也好，都一定有正反兩面，是把兩刃刀。朋友K為人很有主見，平日博覽群書，天天讀報紙，因此，即使減少上網(但不代表完全不上網)，他還未至於不聞天下事，因此，我還是相當敬佩他的堅持。一場世紀疫症，公司生意大受打擊，再加上公司的急速科技轉型，某些工種，包括朋友K的工作，已經可以靠科技減省人手，他的經驗當然依然重要，但站在人力資源的成本立場，企業一定要作出取捨。因此，無奈地，朋友K成為了第一批被解僱的「老」員工。不幸中之大幸，即使算是高薪厚職，但朋友K卻非大花筒，平日生活簡樸，算是有點積蓄。加上公司的遣散費，其實也算不俗，一年之內，經濟上的壓力，相信不大。可是，令他深受打擊的，就是覺得他已經「不再被需要」這事實，說到這裡，我想起了電影《Up in the air》裡的情節。我嘗試開解他，當然絕不容易，始終，由在Work From Home的某個星期五，在Zoom Call內通知已被遣散，就連回公司收拾細軟的機會沒有的那一刻開始，在他腦海內，「不再被需要」這感覺，已成烙印，揮之不去。我嘗試給他的建議，換個角度，引導去看看目前現實，比較不同的下一步可行方案，只可惜，想法都一一被他拒絕。事後我想，究竟我們的存在，「被需要」是否就是最重要的呢？到底「被需要」這感覺，是否只可以存在於工作之上？如果「被需要」真的是那麼重要，我們還有什麼生活上的方式，可以為自己製造「被需要」的機會？反過來說，我們能否放下「被需要是必需的」這想法，另覓心靈出口，放下「失去了什麼」這執念，嘗試著轉換一個「只求付出，不求收穫」的心態，這是否又會是另一條出路? 我把朋友K的經歷和上述文字，在我的個人面書頁分享，本來是想藉此提醒自己，也順便想讓大家一起，思考一下這個人生課題。但沒想到的是，這貼文卻引來了四方八面的朋友的熱烈迴響，紛紛希望能給朋友K點點意見。當中，有不少過來人，表示同感，也順道分享了他/她們「被退休」後，如何透過做義工、尋找新嗜好，或換條事業跑道再出發，踏上另一條豁然開朗的人生軌跡。也有朋友覺得，我這位朋友K的經歷，基本上是自作業，物競天擇，他還可以到了50歲才被裁員，已經算是不幸中的大幸。為工作付出自己的青春，換來了晚節不保，是活該，正笨蛋。事實上，朋友K完全不懂中文，所以，大部分網友的留言，他都不會看到，更何況，他根本連面書帳號都沒有，但事後，總結了大家的分享，我也以此作為材料，嘗試和他開解了一下。到底，我們活在這世上，當絕大部份人，都要靠一份工作而維持生活的時候，是否真的需要依賴「被需要」這感覺，我們才能夠生存下去呢？站在人力市場這角度，基本上，這是一個經濟學101的供求課題，我們每一個人，在職場上的價值，都是一個等價交換的過程，你能否提供市場上所需，永遠是一個角力過程。有些人比較本事，可以獲取較高的溢價，有些人卻因緣際會，只可以用低於市價的回報成交。但交易始終是交易，商業社會始終是商業社會，即使你的工作表現是如何出色，始終有一天，你都會有機會因不同的原因而「不再被需要」，這個「滿足別人需要」的角色，其實十分被動。換個角度，如果站在心理學上的層面來看，從我們自小長大的過程中，在不同的人生階段，渴求「被需要」這感覺，基本上，這是人性的本能。當然，有些朋友的依賴性較高，當沒有獲得「被需要」，會感到很失落；另一邊廂，亦有些朋友卻較有獨立自主的能力，不一定要「被需要」，也可以活得自在，活得精彩。但說穿了，由我們牙牙學語開始、踏入求學時期、離開家庭的個體、到出來社會工作、及後建立自己的家庭，每一個人生階段，每一個生命中的角色，我們都有不同程度的「被需要」的原因。現代的都市人，大多把人生超過七成的時間，都投入在工作之上，某程度而言，工作定義了一個人在社會上的位置，因此，假使有一天，當工作不再需要你，你就可能會頓然以為，自己已失去了「被需要」的原因，生命失去了重心。只不過，每個人的人生旅程，都是一條迂迴迥異的道路，每個人所走的軌跡，甚至只有很少機會重疊，生命的重心，會隨外在及內在因素轉移。至於工作，亦從來不應是定義我們在社會角色中的唯一因素，除了一家公司的員工、我們其實也是人家的子女、小孩或小毛孩的父母、好朋友的知音人、鄰舍的好鄰居、大自然環境的守護者，一如現在流行的斜桿族，角色有很多個，「被需要」的原因，也是數之不盡。假使職場崗位暫時不需要你，世界也不應該停頓，你可以先把那個角色暫時放下，趁這段時間，重新規劃自己其他的角色。嘗試沉澱一下，究竟還有那些人物或事情，因為你從前太過用心只想演好工作上的角色，你未能付出足夠的時間和心力，滿足他們對你的需要。是的，這個世界，還有很多人與事，都是很需要你的。對於朋友K，我沒有任何的結論，我只希望，能夠向他提供不同角度的看法，輔助他繼續不至於原地踏步，繼續向前。

一個人的履歷表，不是一個人的事。

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我工作了接近30年，與我共事過的同事和客戶，不計其數，如果這個年代還有電話簿的話，應該都有一吋厚。而到了我這個人生階段，每一年，我都會收到不同公司的HR，或甚至是大學的收生部，要求我填報某君的Reference Check。不要以為我只會為前下屬填報Reference Check，事實上，我也有幫過前上司、前客戶填報Reference Check。國際公司，尤其注重乙方夥伴關係事實上，有好些國際大公司，相當注重與乙方的合作關係。試過有一次，是前客戶的準新老闆，因為她認識我，又知道我是這位她正考慮聘請的朋友的前廣告公司職員，於是，她直接打電話給我，向我查詢這位前客戶一些與工作相關的問題。對談中，包括我對她的印象如何、她和廣告公司的相處關係是怎麼樣、平日有否無理要求、給廣告公司做簡報的時候有否條理。以為「我是付費一方，我有無上權威」，有好些在甲方做客戶的，總以為自己高高在上，輕視與乙方的夥伴關係，。但請緊記，不要以為只有乙方需要口碑，作為甲方，在商業社會內，其實你同樣需要的口碑，有好的名聲，你才可以找到最優秀的合作夥伴，否則，整個過程都只會是純粹的商業交易，不是合作關係。我認識過某位著名的甲方客戶，因為她在前公司已臭名遠播，剛剛上任新公司時，她想下個下馬威，於是公開邀請各大廣告公司進行比稿，可是，她卻被大部分發出請帖的廣告公司一口拒絕。所謂在行內的口碑，這方面，其實和品牌與消費者之間建立的關係，幾乎同出一轍。世界是平的，也是圓的。再說，在這個社交網絡時代，要在LinkedIn 找一個人，真的易如反掌。近年，曾經透過LinkedIn和我聯絡過，邀請我做新同事Reference Check的，除了香港，也試過某些國際公司海外辦公室的HR，你隨便說得出的Fortune 500，我都遇過三兩個。這個世界是平的，也是圓的。如果你以為你已經遠走高飛，甚至是，即將離開了你原居的城市，離職前，你對前任僱主或同事，可以作出魯莽或不負責任的行為，我會強烈建議，你真的要重新考慮一下。你的工作履歷表，不是你一個人寫成的，而是曾經和你共事過的所有人，都有機會參與其中的。做人沒可能面面俱圓，但也要全力以赴。當然，這個世界，有人喜歡你，也一定會有人討厭你。人與人之間，是否合得來，這方面，真的要看雙方有否化學作用和默契。人生苦短，我們亦沒可能五斗米而做到面面俱圓，有意無意間，得罪了人，總是常有。以我個人為例，雖然，自問每次離職前，我都會把所有事情交代清楚，亦從來不敢怠慢，會努力到最後一天 (我沒有試過有一份工的last day不用加班)。甚至乎，我試過不止一次，在離職前，給公司所有同事，提供了密集式培訓，把我在這家公司累積和整理好的經驗，傾囊相授。有人說我笨，但我卻但求心安理得。因為，我相信，出來行走江湖，一定要好來好去。可是，我還是遇上過不快經驗。有一家公司的高層，當我呈上辭職信後、馬上與我反目、並且對外惡言中傷。但有趣的是，這家公司的HR和新任管理層，卻三番四次，找我幫他們即將升職，或者是打算聘請的新同事做Reference Check。證明我在這公司部分同事的心目中，我還是一名值得信賴的前員工。目前，雖然我已經是自己公司的老闆，求職這兩個字，暫時不用出現在我的字典內。但我仍然相信，這個世界不單止是平的，也是圓的。做人留一線，日後好相見。

Clubhouse成了社交網絡焦慮下的情緒出口？

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雖然幾乎全世界都有人嚷著要杯葛Facebook和Twitter，叫大家移民到MeWe或其他社交網絡，但始終，目前還未有一個「新」平台不是換湯不換藥的。事實上，社交網絡的潘朵拉盒子打開了，加上現實世界的社交距離，加強了人類的社交焦慮，任大家再看100次Netflix的The Social Dilemma，大部分現代人已經社交網絡成癮，於是，還是要尋求社交網絡出口，感受到被社交連繫的心靈慰藉或情緒舒緩。 Clubhouse本身的設計雖然簡單，社交性卻很強，合乎了絕大部分互聯網產品的成功要素，但卻以一個稍為不同的模式出現，比起其他的新晉社交網絡平台，算是帶來點點新意思，難怪很快便令社交網絡一批early adopters入屋。 Clubhouse是一個開放式many to many的社交平台，即是說「很多人與很多人同時對話」，情況有點像Twitter或用戶沒有設定隱藏身份的Instagram一樣。不過，最原始的時候，Twitter是文字，Instagram是照片，Clubhouse是說話。目前，Clubhouse是手機app限定、iOS限定；只限發表聲音，文字免問；同時聲音不設archive，每次開Room，只限實時收聽。在互聯網發表聲音也不是新事物，SoundCloud和Podcast也存在了很多年，但始終缺乏如Clubhouse的社交屬性，所以一直都未有爆紅。所謂的社交屬性之一，就是平台裡面的用戶，都有一個清晰的人物關係圖，參與其中，你無需主動去發掘，平台就會透過演算法，把一些有最大機會吸引到你的內容，推送給你。在Clubhouse的世界，目前除了只可以透過現有用戶的邀請入屋，這個機制內，更會永遠把那位帶你入屋的用戶，標籤在你的帳號上，他/她就等同你在Clubhouse的生父/母。此外，你follow了誰，誰又有follow了你，都會清清楚楚地，任誰都看得到。演算法之餘，也將這個人物關係圖，公告天下。於是，由誰發言，然後引發有誰共鳴，就成為了Clubhouse的一個關鍵生態。有好些美國矽谷的網絡名人，尤其懂得玩這個社交圖譜遊戲，會吸引第二、第三度或以外社交圈子中有影響力的粉絲，然後引爆連鎖效應。我參加過不止一次，一些由外國朋友主理的happy hour networking活動，開始的時候，大家都會先圍一個圈，中間有一個蘋果箱，參與的朋友可以輪流站上去當主持人發言，分享他個人的創業或工作相關的故事。當然，期間，負責做moderator的朋友的角色也很重要，始終，並非每一個人都有能力，一開口就談得有條有理。再者，同一個room內，有太多人同時發言，話題不能聚焦的話，聽眾亦很快會離開。聲音直播+聽眾互動，這種可能是電台主持的天賦能力，亦並非每個人都可以容易掌握得到，包括一些所謂的網絡KOL。因此，一如大部份鼓吹many to many對話的社交網絡，一般而言，超過9成或以上都總會是一些沒養分的內容。而社交網絡焦慮下的副產品，就是讓你在不自不覺間，被餵飼了很多你其實不需要但你卻很怕會錯過的垃圾資訊。我在Clubhouse還是新丁，暫時亦未有準備開room發聲，但我卻很好奇世界各地的朋友，是如何使用這個社交平台發聲。以上是我目前的感想，歡迎各位交流。