2011

現場直播向來是電視及收音機廣播的領域，但近年由於社交媒體盛行，一部手機或一台筆記本電腦，透過社交網絡平台如微博或推特（Twitter）等，便可以進行文字、照片甚至是影像的現場「微直播」。踏入這個一人一媒體的年代，不論是個人或企業，於社交網絡建立起的社群，都可以成為一個獨立媒體，所謂廣播的定義，不斷被重新改寫。 一人一媒體的微博時代 相信和很多喜歡玩社交網絡的朋友一樣，筆者也曾經在多個不同場合的研討會或公關活動中，透過微博或推特進行微直播，但畢竟每一次，筆者都是以第三者的身份進行參與，所謂的「直播」，其實都只是蜻蜓點水，頂多讓沒有在場的朋友羨慕一下或調侃幾句而已，未足掛齒。 兩星期前，筆者所屬的廣告公司，有幸被著名水晶品牌施華洛世奇委託，前赴北京電視台大劇院，為其一年一度的大型產品時裝秀，統籌現場的微博直播，同時，我們也協力將這場盛會透過互聯網進行視頻直播。一般的網絡視頻直播技術會按頻譜收費，即愈多人觀看，成本就會愈高，所以我們為客戶選擇了一個以P2P分享技術的合作單位，進行視頻直播。 策劃這次微直播，事前準備的工夫其實不少。首先，我們要將當晚活動主題清晰理解，並將每個演出環節、每位超級名模的出場序 、其穿戴的水晶飾物有何特色、演出嘉賓節目內容等等，預先編寫好一個如劇本般的大綱。 現場直播的當晚，我們亦要兵分多路，除了要協調在場內奔波的攝影師，即時將他所拍好的照片送回控制台，揀相、然後盡速發放圖文並茂的微博外，同時，我們也要不停監察微博上有關是次活動的對話，尤其是那些來自名人或媒體朋友所發的微博，我們更要第一時間進行轉發或回應，好讓氣氛持續升溫。另一邊廂，筆者亦以個人博客身份，在記者席上一邊拍照，一邊按當時的現場氣氛，找個適合話題去發微博，引發更多討論，節奏極之緊湊。 同時間，我們也要不斷提醒未能與會的「觀眾」，立即登入我們的網絡直播網頁觀看視頻。在網絡直播的網頁上，最新一季相關產品的介紹也會同步出現，讓對產品有興趣的消費者，可以即時登入品牌網站，了解更多。 微直播講求即場互動 看到這裏，你可能會問，為什麼一個時尚品牌，會為一個不足一個小時的時裝秀進行微直播呢？反正記者傳媒都來了，事後透過傳統傳媒發放報道不是也可以嗎？ 與傳統的現場直播不一樣，除了即時性外，受眾在接收直播的內容時，未有受到地點的限制，只要透過一部手機或一部筆記本電腦，在辦公室裏、在公通交通工具上或坐在咖啡店內，就可以欣賞現場直播。此外，更重要的是，受眾可以與在現場的參與者進行互動，而並非單向地接收內容。 在新浪微博，施華洛世奇本身已設有官方賬戶，這些都是品牌的忠實粉絲，即使未能親赴現場，他們卻有機會同步欣賞當日盛況，並與品牌進行互動，讓其與品牌的距離拉近，深化消費者對品牌的忠誠度。活動當日，粉絲與品牌對話的頻繁，亦間接吸引了好些新粉絲，加入了該品牌的官方賬戶。 事實上，當晚除了擔綱演出的超級名模及表演嘉賓，這個北京盛會與會嘉賓其實也星光熠熠，而他們當中，亦有不少是坐擁數以萬計或以上粉絲的微博控，在這微博世代的一人一媒體世界，他們在現場，有不少亦按捺不住，住拿起手機、拍一張照片、即興寫一兩句感想、發一條微博。 他們的微廣播，與施華洛世奇品牌的官方微博，以及其他參與的粉絲進行互動，由於這些微廣播的發聲源頭不止一個，互動性便更明顯。 互動對話、增加粉絲以及擴大社群，對於品牌而言，相信這些都是今次進行微直播的最大收獲。 更重要的是，這次微直播中的所有精彩內容及互動對話，消費者都能很方便地在微博上重溫，這亦有助品牌於社交網絡上，累積更多品牌資產，而並非一次性的大眾媒體直播。 微直播，效果一點也不微。 (原文刊登於2011年5月24日香港信報【經管錦言】專欄，本人是上文作者)