2011

上周可說是香港社交媒體界最熱鬧的一個星期，一項國際性的活動──社交媒體周，在九個國際都會同步舉行，其中包括創辦城市紐約、三藩市、倫敦、羅馬、多倫多、聖保羅、倫敦、伊斯坦布爾及巴黎，而香港則成為了第一次參與的協辦城市。 由2月7日至11日，每天在不同的地點，合共有差不多40場的講座、研討會及派對活動，分別以英語及廣東話交叉進行，形式包羅萬有。除了市場營銷及公關界的從業員踴躍參與外，更吸引了不少國際性的外地傳媒前來報道，華洋雜處，好不熱鬧，充分反映出香港這國際都會的特色。當中又不得不提，把這個國際盛事帶到香港的公關公司impactasia，以及大會贊助的《亞洲華爾街日報》。 香港首辦意義非凡 筆者有幸地被邀成為這社交媒體周的顧問團成員之一，並且在這活動的開幕禮當天，與來自《亞洲華爾街日報》的Olivier Legrand、從美國遠道而來的facebook副總裁兼商務總監Blake Chandlee、著名作家兼WIRED雜誌的前編輯Frank Rose，我們四人分別就社交媒體趨勢發表演說，而我談及的內容，則是以過去五年來香港社交媒體的大事回顧為主，由2005年雅虎及新浪開始大力推動網誌文化，以至2010年就連特首辦也涉足facebook與民眾對話，社交媒體在香港已由小眾玩意逐漸邁向文化主流。 席間發現，外國傳媒的朋友都對facebook之於中國市場的去向，以及近年在中國崛起的微博熱潮都大感興趣，我亦笑說，慶幸自己中英兩通，在這個社交媒體盛行的年頭，的確帶來了不少方便，再者，140字個英文字母與140個中文字可抒發的內容，亦真的難以相提並論，這亦說明了微博在華文市場發展迅速的原因之一。 本地博客熱情分享 社交媒體周首日的第一場活動，亦湊巧是由筆者主持的香港博客研討會，我分別邀請了來自不同領域，由美容以至科技的六位本地博客，與我聚首一堂，分享他們過去幾年來博客生涯的點滴，並且探討博客在公關及營銷方面所扮演的角色，揭開博客們的神秘面紗，我們也分享了近年不斷推陳出新的社交媒體工具，譬如Twitter、微博、foursquare及街旁等，如何影響了我們日常的溝通習慣及網絡媒體生態。 席間我們亦討論了一些外國的案例，認為除了大企業外，中小企其實應更多加善用社交媒體的威力，畢竟，社交媒體的力量，主要都是來自草根，真正挑戰，反而來自中小企老闆，能否身體力行積極參與，而並非指望能單純委託外援，代行經營管理。 作為本地社交媒體界的活躍分子，香港互動市務商會（HKAIM）亦於社交媒體周期間，發表了一項調查報告，當中針對了200多名專業營銷人員，了解社交媒體目前於營銷市場界所扮演的角色，當中令人頗詫異的結果，筆者認為是「你認為哪個媒體最有影響力和可信性？」這問題，66%的被訪者認為是社交網站， 以一個及兩個百分點之微，稍稍超越傳統的電視廣告和印刷媒體廣告。 本地社交媒體營銷調查 此外，營銷人員最常用的社交媒體頻道，則分別依次為facebook、Youtube及Twitter。71%的被訪者認同，以社交網站作為與目標顧客建立關係的渠道，亦成大勢所趨。說到投入的營銷預算，超過60%的營銷人員表示2011年必定會加碼，當中兩成機構，將把在社交網站的宣傳開支增加一至兩成。 鑑於業界的需求殷切，在發表這個調查報告的同時，香港互動市務商會亦同時宣布香港社交媒體聯盟的成立，創辦成員除了香港互動市務商會的好些核心籌委外（包括筆者在內），該聯盟亦邀請了來自本地博客界、營銷及媒體的專業資深代表，目的除了希望能進行更多相關的知識分享外，亦希望香港社交媒體業的發展，能夠從土法鍊鋼的階段，「升呢」邁向更專業的國際水平。 香港作為一個中英皆通的國際城市，加上媒體的自由，以及資訊科技的發達，其實在社交媒體的發展，可說是佔盡先優。社交媒體周是一個好開始，希望香港在不久的將來，能夠在區內扮演一個更重要的角色，業內同儕，亦能有更多的分享與聯繫，說到底，分享與聯繫正好就是社交媒體的真諦。 (原文刊登於2011年2月15日香港信報經管錦言專欄，本人是上文作者) (圖片由HKAIM主席Francis Fong提供) 伸延閱讀(一)：社交網影響力勁過電視？ 伸延閱讀(二)：石先生部落