Work life Archives - Adman's Rants 廣告風涼話

一個人的履歷表，不是一個人的事。

我工作了接近30年，與我共事過的同事和客戶，不計其數，如果這個年代還有電話簿的話，應該都有一吋厚。而到了我這個人生階段，每一年，我都會收到不同公司的HR，或甚至是大學的收生部，要求我填報某君的Reference Check。不要以為我只會為前下屬填報Reference Check，事實上，我也有幫過前上司、前客戶填報Reference Check。國際公司，尤其注重乙方夥伴關係事實上，有好些國際大公司，相當注重與乙方的合作關係。試過有一次，是前客戶的準新老闆，因為她認識我，又知道我是這位她正考慮聘請的朋友的前廣告公司職員，於是，她直接打電話給我，向我查詢這位前客戶一些與工作相關的問題。對談中，包括我對她的印象如何、她和廣告公司的相處關係是怎麼樣、平日有否無理要求、給廣告公司做簡報的時候有否條理。以為「我是付費一方，我有無上權威」，有好些在甲方做客戶的，總以為自己高高在上，輕視與乙方的夥伴關係，。但請緊記，不要以為只有乙方需要口碑，作為甲方，在商業社會內，其實你同樣需要的口碑，有好的名聲，你才可以找到最優秀的合作夥伴，否則，整個過程都只會是純粹的商業交易，不是合作關係。我認識過某位著名的甲方客戶，因為她在前公司已臭名遠播，剛剛上任新公司時，她想下個下馬威，於是公開邀請各大廣告公司進行比稿，可是，她卻被大部分發出請帖的廣告公司一口拒絕。所謂在行內的口碑，這方面，其實和品牌與消費者之間建立的關係，幾乎同出一轍。世界是平的，也是圓的。再說，在這個社交網絡時代，要在LinkedIn 找一個人，真的易如反掌。近年，曾經透過LinkedIn和我聯絡過，邀請我做新同事Reference Check的，除了香港，也試過某些國際公司海外辦公室的HR，你隨便說得出的Fortune 500，我都遇過三兩個。這個世界是平的，也是圓的。如果你以為你已經遠走高飛，甚至是，即將離開了你原居的城市，離職前，你對前任僱主或同事，可以作出魯莽或不負責任的行為，我會強烈建議，你真的要重新考慮一下。你的工作履歷表，不是你一個人寫成的，而是曾經和你共事過的所有人，都有機會參與其中的。做人沒可能面面俱圓，但也要全力以赴。當然，這個世界，有人喜歡你，也一定會有人討厭你。人與人之間，是否合得來，這方面，真的要看雙方有否化學作用和默契。人生苦短，我們亦沒可能五斗米而做到面面俱圓，有意無意間，得罪了人，總是常有。以我個人為例，雖然，自問每次離職前，我都會把所有事情交代清楚，亦從來不敢怠慢，會努力到最後一天 (我沒有試過有一份工的last day不用加班)。甚至乎，我試過不止一次，在離職前，給公司所有同事，提供了密集式培訓，把我在這家公司累積和整理好的經驗，傾囊相授。有人說我笨，但我卻但求心安理得。因為，我相信，出來行走江湖，一定要好來好去。可是，我還是遇上過不快經驗。有一家公司的高層，當我呈上辭職信後、馬上與我反目、並且對外惡言中傷。但有趣的是，這家公司的HR和新任管理層，卻三番四次，找我幫他們即將升職，或者是打算聘請的新同事做Reference Check。證明我在這公司部分同事的心目中，我還是一名值得信賴的前員工。目前，雖然我已經是自己公司的老闆，求職這兩個字，暫時不用出現在我的字典內。但我仍然相信，這個世界不單止是平的，也是圓的。做人留一線，日後好相見。

2020年Q4 疫市中的香港廣告業

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疫情前景不明朗，裁員之聲此起彼落，廣告業是要客戶「花錢」的工業，既然願意「花錢」的消費者少了，部分行業的廣告支出，自然同步下滑。某些重災區行業，譬如零售及旅遊，客戶一方大地震，廣告公司亦不能倖免，踏入2020年第四季，我便陸續聽到某幾家大型4As廣告集團大規模裁員的消息。可是，這個艱難時期，真的所有廣告客戶都要勒緊褲頭嗎？其實又不然。根據Admango最新2020年第四季的廣告支出監察，今年9月份，便有好幾個行業的廣告支出，錄得顯著的按月升幅。當中，升幅較明顯的，包括了因Staycation熱潮帶動的酒店業、美容相關產品／服務、提供餐飲外賣／快餐的服務、銀行／借貸／投資／保險／信用卡等金融服務等等。某程度上，廣告市場是普羅大眾生活的寒暑表，以上所提及的行業，以服務業為主，亦是說，即使目前的不景氣，主流消費者還願意花錢的地方。作為一家廣告公司的經營者，手頭上總有多個來自不同行業界別的廣告客戶，但為了保持穩定收入，無論在好景或不景氣期間，我都會竭力維持一個如分散投資組合般的客戶組合，甚至是，我們所提供的廣告服務，類別的涵蓋面亦很廣，不會過於偏側一方。譬如，表面上，雖然我們主打的是數碼及社交媒體廣告，但實質上，我們亦經常受客戶的委託，製作傳統的電視、報紙和戶外廣告。最近，可能因為經濟不景，部分傳統廣告媒體的價格稍為回落，反而多了客戶向我們下單，要求製作傳統媒體的廣告，至於數碼及社交媒體廣告，在電子商貿的帶動下，客戶的投資，當然是繼續加持。最近的市況，這令我回想起，很多年前，當我剛剛成立自己工作室的時候，有位行業前輩，曾經苦口婆心地給我建議，作為一家小公司，必須要「專」。前輩給我忠告，必須要成為專門服務某個行業的廣告專家，譬如抓緊一兩個金融或地產業的大客戶，才有機會與大集團的廣告公司對壘。不知是走運抑或是無心插柳，對於前輩的教誨，我一直只是銘記於心，卻從來沒有實踐出來，我們的公司，一直沒有成為某個商業類別的廣告專家。公司啟業接近5年，我們的客戶組合，基本上只是愈來愈走向多元化，有些新客戶，反而是因為我們還沒有涉獵過他們那個商業類別的客戶，因此才找上門來。我公司的客戶群中，當然有因疫情而生意大挫的，但不幸中之大幸，當中也有試圖趁低吸納，在這個時候重組品牌宣傳方向和企業的數碼化架構，因此，我們公司才幸運地一直忙著。香港市場很細，凡事講求應變速度和多樣性，經營一家像我們這一類的小廣告公司，即使身處逆流，首先要能夠在這驚濤駭浪中，一直浮在水面，努力先好好生存下來，到順流再出現的時候，便可以更有能力，突圍而出了。 *作者為Hungry Digital 創辦人

職場生涯遇上瓶頸，如何突破？

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因為我在廣告行業待了差不多28年，去到這個職場年資，於是，間中難免會收到一些同業朋友或網友的私訊，要求我給點事業上的意見。但事實上，不要單單說有關事業，每一代人所要面對的人生挑戰，都肯定是大不同，更何況這一代的香港人？所以，我總覺得，自己從來沒資格以一個所謂「過來人」的姿態，給人家說三道四。我唯一想和大家分享的，就是我發覺，每次聽到朋友口中的所謂「瓶頸」，大部分的情況，都是和升職加薪有關。也許你會馬上罵我：「打工不是為了升職加薪，還有什麼？」我想分享的重點，正好就是「還有什麼」這四個字。你的年資，隨時會成為你職場上的絆腳石。很多人都總有一種錯覺，就是認為當我們累積了一定的職場年資，薪酬或職位，也應該順理成章地自動遞升。但實情是，現代商業社會的運作，在不少公司管理層及財務部大員的眼中，每一名員工都只不過是電子試算表(Excel)內的一個方格。你在一家商業機構內的薪酬，未必與你的年資或工作表現有直接關連，很多時候，只會與你的工作職位或職能有關，你的名字出現在那個試算表的方格內，就代表你可以獲得某個薪酬範圍內的工資。這是商業社會的可悲現實，就好比現代人最愛每年更換的智能手機，正如Steve Jobs的名言，大家永遠只會追求Better、Faster和Cheaper，沒有人會願意用同一個價格，購買去年的舊型號。我們當然不應把人類和智能手機這死物相提並論，因為，一名職場人的年資，其實也包含了他/她個人在社會中浸淫的閱歷、對企業的忠誠所代表著可帶來公司的穩定性等等，年資，其實也應該有價。只可惜的是，不少上市公司，都很難會以這種人事管理思維經營，在大部分競爭激烈的企業內，想持續加薪的話，我們只可以努力不斷向上爬，尋找晉升機會。世上沒有無條件的升職加薪，有的只是等價交換。所以，你先要明白，晉升機會，不會因為你累積了一定年資，加上出色的工作表現，而無條件奉送給你。這個世界，有所謂的等價交換，即是說，你每晉升一級，就代表你要肩負起相對能夠為企業營運或盈利上更多的責任。加上在金字塔的架構中，愈上愈高，遲早只會遇上僧多粥少的情況下，你的職場生涯，很快便會出現所謂的瓶頸位。經濟好的時候，不少人可以透過不斷轉工，從而獲得無間斷的升職加薪機會，在自由經濟體系中，這絕對是無可厚非。但當經濟欠佳，如果你是試算表方格內，同一職位愈接近最高工資的其中一位，你在企業的存在，就愈會接近危機。即使你不苛求，只是想保持同一薪酬，但在經濟欠佳的大氣候中，保留同一職位及薪酬，就反而會成為難度所在。因為在市場上，隨時會有其他比你更年輕，可以做到你相同的工作之餘，薪酬卻可能比你低的員工，等待著機會來取代你。 Up-or-out？還是愈做愈有？任誰都知道，Up-or-out已經成為職場生存的金科玉律，當然，這情況不只是出現在廣告業，事實，有很多競爭劇烈的行業，也有類似的情況。我在廣告這行業，經歷過差不多28個寒暑，當我步入公司的中高層階段的時候，我就開始體會到，廣告實在是一個既磨人、又燃燒青春的行業。因為工時長，又要經常熬夜，因此，長期在廣告公司工作，是一種身體和意志的虛耗。於是，在廣告這個行業，除非你是已經攀上了管理層，否則，你只要去到某個年紀，又或者已經有一定的家庭負擔，你會逐漸發覺，你未必能夠繼續有心有力，和比你年輕的同事一起拼搏下去。廣告公司內，主要工作崗位的職場壽命，由最短開始數，據我的個人觀察，分別依次是創作部、客戶管理部、策略部和媒介部。前JWT(現以易名為Wunderman Thompson)創作總監，《How Starbucks Saved My Life》一書的作者Michael Gates Gill，便曾經在書中指出，在廣告公司的創作部，基本上，年長就是一種原罪，當你年過50而被解僱，更等同在行業內被判死刑。除了升職加薪，我們的工作「還有什麼」？說了大半天，我們還是纏繞在升職加薪這話題，不如我們轉一個軌道，思考一下，升職加薪以外，其實「還有什麼」？首先，你要撫心自問，你轉工跳槽的目的是什麼？你口口聲聲說的瓶頸位，是否就只是糾結在升職加薪這目標之上？你有沒有想過，你會為了能夠學習到一些新的職場技能而轉工? 考慮轉工的時候，你會否希望把讓你上班的時間，過得更有意義、更有人生目標，或甚至是，令你更能夠快快樂樂上班去？假設你65歲退休，一般人的職場生涯，平均會有大概40年，每個人的事業線的分歧路線，都可以大不同。可是，當你自覺開始步入職場人生的下半場，差不多將要來到一個瓶頸位，你就要開始考慮一下，升職加薪還是否你無止境的唯一目標。抉擇，就是要你為了「得到」而「失去」。 Decision這個英文字很有趣，拉丁文的原意中，”cis”這個字源，其實代表”cut”、或者是”kill”的意思。說穿了，Decision意指人生中所作出的決定，必定沒有兩者兼得這回事。一邊廂，你為這個原因作出這項選擇，另一邊廂，就代表著你必須要放棄某些事物，這就是等價交換。工作了這麼多年，我個人曾經作出過的職場人生選擇，不勝枚舉，但每次作出選擇前，我都會很自覺地，知道自己將會失去什麼。人家給了你一份高薪厚職，亦代表你將要為完成大我，犧牲更多的小我，當中，可能包括我在工作以外的私人時間，我亦要參與管理層的集體政治角力遊戲，減少實質工作的時間，當然，在這方面，有很多人會視之為成長必經階段。升職加薪可以，但生活質素不一定要同步升級。想分享一點個人體會，有一點很重要的，就是我每次獲得升職加薪，我都會盡量繼續保持差不多的生活模式。廣告是一門鼓吹消費的行業，因此，不少廣告從業員都份外有生活品味，他們很多都很懂得享受生活，吃得好、喝得好、穿得好、買得好。我身邊有不少廣告圈朋友，都會有穿名牌服裝、收藏名牌手錶、開名貴房車等等的「生活態度」，這是普遍廣告人行走江湖所需的行頭，非常合情合理。當然，我非出家人，並非無欲無求，我也有某些物質上的慾望，我也希望我和我的家人，在生活質素上可以獲得改善。可是，我仍然會盡量控制自己，甚至乎是抗拒擁有太多奢華的物質享受。 …

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疫情下，廣告公司參與比稿的迎送生涯。

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Photo by Dylan Gillis on Unsplash *pitch(比稿)是廣告業行內的常用語，亦是工作生涯的一部分。通常，有部份廣告客戶，在物色廣告公司的合作期間，或由於公司政策，或由於話事人的個人喜好，通常都會邀請多過一家廣告公司，提出建議書，並進行提案，最後，由廣告客戶挑選出最合適的合作夥伴。創意是廣告公司最珍貴的無形資產，同時，參與pitch亦要消耗公司大量的人力成本，此活動向來都在業內為人所詬病，亦有廣告公司為客戶應否繳付pitch fee而爭論得喋喋不休。為何獨立廣告公司較少參與公開比稿？最近有廣告新鮮人來見工，提起agency日pitch夜pitch這話題，同學問：「平日你們會否接很多pitch？」我回答說，實情是，我們的公司，同事平時已經很忙，所以很少接受pitch邀請，更不會主動找新客戶做pitch。於是，很多朋友都誤會，以為我們的生意太好，所以不在乎拿新客戶。提起pitch，也有江湖傳聞，大部份像我們這類的獨立廣告公司，都不會輕易接受pitch的邀請，要pitch的話，相金先惠。我不可以代表我的同業說話，站在我們公司的立場，經常不接受新客戶的pitch邀請，主要原因，是因為我們只是一家小公司，人力物力相當有限，現有資源，我們都會優先放在服務現有的客戶上。我們的團隊，經常會有新客戶提出合作要求，有趣的是，2020年上半年，疫情期間，我所收到的邀請，竟然要比去年多。我的慣常做法，是會先要求對方理解一下我們公司的作品及工作特色，然後亦希望對方能先給我們一個brief及預算，最後，才進一步商討，看看有否下一步討論空間。一切視乎雙方的誠意，以及我們有否足夠資源而決定。事實上，我們有超過一半以上的客戶，都是沒有經過pitch這過程，從而直接展開合作關係的。國際廣告公司，參與比稿次數也要交數。回想從前，我還在國際大公司上班的日子，每季參與pitch的次數，多不勝數，是工作生涯的常規活動。甚至乎，公司總部或本地管理層，明文規定，每季做pitch的次數，也要上繳中央，要交數。某天，我和老闆理論，說同事目前要應付現有的客戶已經忙得透不過氣，這一季，可否推掉一些pitch？尤其是，那些動不動都會邀請過10間公司pitch的政府或公營機構project？然後，老闆說：「做pitch，對公司平日的運作、成本，不應有太大的影響。反正同事每個月出糧已經是fixed cost，平日太忙的話，叫他們週末OT就可以。」抗命失敗，於是，我唯有和同事們繼續埋頭苦幹。後來，我當上了管理層，自己部門的pitch，或多或少較易受到控制，但其他部門「邀請」你參與的pitch，反而很難推卻。尤其是，有些「邀請」，是總部命令下達，要求全民參與，公司上下，沒有人能夠say no。又或者，當你經常推卻其他部門的合作邀請，在管理層的小圈子，你很快會被人視為不合作分子，我便曾經被其他部門主管，戲稱為Mr. No。在大公司，表面上口口聲聲說的團隊合作，但卻經常成為了某些部門主管，把像參與pitch的這類有支出但沒收入的課外活動，轉嫁給其他部門的借口。當然，如果成功贏了pitch，功勞及利潤的大部分，都是歸於這些率領pitch的部門主管。疫情下，小公司再忙也參與比稿的原因。現在輪到我經營自己的公司，我們依然是十pitch九推，我還是那位Mr. No。可是，最近在心態上，我有點些微的改變。雖然，我們的公司，雖稱不上風生水起，但托賴，一直還是有點忙，可是，因為疫情關係，我身邊有很多做製作的朋友，都頻頻向我訴苦沒工開。於是，有關應否接受pitch的邀請，我和我的團隊，最近，開始會持一個較開放的態度。為什麼呢？第一，幸運的話，成功拿到新客戶，我們又可以讓經常和我們合作的製作公司，在這段艱難日子，繼續有工開。第二，做pitch的最大挑戰，就是因為這是新客戶，有關對方的業務或公司的文化等事情，對我們來說，大都一竅不通，因此，事前你要比平時做一個現有客戶的project，需要花更多功夫，這個過程，是一個很好的學習機會。當然，對方有沒有給一個完善的brief，也是考慮的首要條件。第三，以我個人的能力，在猜度客戶想法這方面，其實是我的一大弱項。老實說，做pitch，我的成功率，向來不算特別高。但每次輸了，反而令我察覺自己的不足，而且，又會成為一個令我和我團隊成長的好機會。小隊操作，小兵領大功。但說到底，我們公司始終人手有限，平日接受pitch邀請，我還是會精挑細選，只會接受一些較有誠意，而我的團隊亦會較有興趣參與的企劃。大部分情況下，我都不會讓全公司總動員，可能只會讓其中兩三個同事組隊參與。我永遠難忘，從前在大公司，每次為了做pitch而廢寢忘餐，全公司齊齊OT，pitch的日子逼近眉睫，有家歸不得的那些年那些歲月。現在可以自己做決策，每次做pitch，我都會調整進攻策略，盡量精簡人手之餘，亦會嘗試加入一些自己不熟悉的製作領域。此外，除了主持大局，編寫策略藍圖，我也會擔當小兵的角色，撰寫文案。小隊操作，現在做pitch，反而令我樂得輕鬆。做agency的你，有沒有一些過往做pitch時值得分享的故事呢？

尋找稀有動物一名

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除了在經濟日報當了三個月實習記者就決定離職，我第一份較正式的工作，是在一家本地廣告設計公司當客戶主任，廣告行俗稱的AE(Account Executive)。那是90年代初，那個年候，除了金融地產，唱片公司可能是全港最賺錢的行業之一，而我打工的這一家廣告設計公司，基本上是包辦了寶麗金90%的唱片封面和廣告製作。我大學本來主修音樂，但因為做不成全職音樂人，對廣告設計又有多少興趣，認為可以發展成為我的謀生技倆，於是，在誤打誤撞下，我便加入了這家公司工作。當時，我對廣告公司的運作相當無知，我以為每個人都是三頭六臂，把工作一手包辦。加入這家公司後，我才大概開始對廣告公司的分工有點概念，原來，有些人要負責做客戶管理、也有些人會負責做創作、然後，又有些人要負責媒體採購。但說到底，因為這是一家小公司關係，工作崗位的分工，亦沒那麼的仔細。那個時候，我除了要負責每天和客戶周旋，還要負責監督大量印刷的工作、做文字校對、間中更要客串撰寫廣告文案，當然，每個月尾，我還要負責出單。我由開始時候的迷茫，到我做了差不多一年，我逐漸覺得，自己大概可以在廣告這一行做下去，雖然我不抗拒繼續當一名AE，但我的心底裏知道，自己還是想主力投入創作部。而當時，我任職的這一家廣告設計公司，工作始終是以設計為主，如果我一心想做廣告，我便一定要加入一家較正規的廣告公司。在廣告界，當時我沒有任何人脈關係，於是，我向當時在飛利浦當秘書的姐姐打聽，問她公司是用那一家廣告公司的。明查暗訪後，她便把O&M的地址，以及當時的總經理的姓名給了我，但其實，我連人家有什麼空缺也不知道。我寫了一封自問是妙筆生花的自薦信，希望可以獲得面試機會，而我嘗試應徵的，是最低入職的AE Traineer。幾個月的期間，我也投擲了近一百封求職信。事實上，那個年代，會在報章刊登招聘廣告的廣告公司，其實都是獨立小公司，你很少會見到4As廣告公司的蹤影。最後，我獲得了兩次面試機會，第一次居然是O&M，第二次是一家大概有20個人的本地廣告公司。兩次面試我都遇上滑鐵盧，O&M那一次，因為我的英語欠佳，基本上，我是被那位面試官即場KO。在我在面試完畢，離開柏嘉商業中心的辦公大樓的時候，我卻湊巧地遇上當時在O&M China香港辦公室工作、大學同學的大嫂。我和她不算稔熟，只是在同學家中見過一兩次，但她卻居然認得我是誰，我告訴她我其實剛剛在O&M面試完畢，以及我畢業後，一心想入行做廣告的一些來龍去脈。同學的大嫂告訴我，她的部門剛好缺一名文案，於是，便替我安排了首次面試和筆試，印象中，事後，我好像又再多來了兩次面試。兩個月後，我便正式加入了O&M China的香港辦公室，成為一名實習文案。因為從前做過AE的關係，我每次去面試的時候，都是穿西裝打呔的，最近遇上當年時的舊同事，他們還在笑說，大家對我的印象，就是那個穿西裝打呔的Copywriter。多謝你的耐性，多謝你讀到這裡。暑假將至，又到了今年畢業的同學們的求職季節。我把上述的入行經歷告訴大家，無非是想讓各位知道，其實想找到一份合適自己的工作，除了你自己要先有多少明確方向，作好準備，此外，或多或少，你還要經歷過大大小小的trial & error，正所謂好事多磨。 Hungry Digital是一家創立了四年的本地廣告創意小店，我是這家公司的創辦人，目前有11位同事。其中，我們有兩位當Strategist的骨幹成員，他們除了要身兼文案、也要涉足廣告策劃、跟拍片、寫報告，是名副其實的多功能廣告人。加入我們公司之前，他/她們分別在不同的4As廣告公司和公關公司，做過兩年左右。而當初，他/她們畢業後的第一、二份工作，雖然算是入了廣告行，但其實都是和廣告創作有點距離。期間，經歷了一段日子，認識自己更多之後，她們對工作的未來，卻沉澱出另一些想法。最後，因為緣分，亦是我的幸運，讓我遇上了他/她們。無論你當初的崗位是AE、Media Executive、或者是PR Specialist也好，又或者，你加入了出版媒體的廣告部。我相信，一心想入行做廣告的當初，或多或少，你都會曾經蠢蠢欲動地，想參與廣告創作。 Hungry Digital正物色Strategist一名，如果你認為自己是這一類稀有動物，請把你的履歷、連同你曾經參與的作品、以及把你的薪金要求，直接電郵給我 rudi.leung@hungrydigital.com 我正期待，下一名稀有動物的出現。

接任何project前，先談budget，其餘免談。

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不知爲何，我們這些做廣告公司的朋友，即使是負責做account management的，在開始接任何project時，總是會對於問客戶拿budget這回事，羞於啟齒。大概大家都覺得，問人家客戶你打算花多少錢，是多麼很市儈的事情，廣告人都是搞藝術的，都是不吃人間煙火的。從前，我還是大廣告公司打工，在創意部工作當小隊目的時候，我就不知多少次聽到account management的同事跟我說：「客戶沒有給我們budget，就是為了不想給我們任何限制，這就代表我們的idea有多大，客戶的budget就有多大呢，It’s up to our recommendation! 呵呵呵。」對此，我從來都不同意。但其實，即使你是屬於創作部的，先問清楚客戶的製作budget有多少，才開始工作，這才是既專業又負責任的行為哦。因為，客戶沒可能心裡沒有數，知道自己大概有多少錢可以花，雖然，他們總喜歡測試廣告公司的底線，又或者和你捉迷藏。又或者，他們會覺得，廣告公司都是大花筒，你給他們多少budget，明明不用那麼多的，他們都會盡賺或亂花。但到頭來，他們卻不明白，自己其實正在浪費大家的時間，亦會間接地，令雙方失去彼此的信任。不給你budget，你的創意才會天馬行空、自由奔放？有些人的藉口是，不預先有個budget的概念，創意才會天馬行空、自由奔放。我覺得這簡直是癡人說夢話。任誰都知道，budget直接影響到execution，尤其是整個企劃的scope等等，沒有budget的框架前設，大家所想的東西，隨時變成不切實際，是空談。有些時候，我更會直接問客戶，整個項目的media budget大概是多少，於是，我就會有更合理的想法，評估客戶，大概應該花多少錢在creative製作上。是的，我真的試過，客戶明明要求我們團隊要做多個不同版本的creative，客戶也給了我們一個合理的budget。但到頭來，我們的團隊卻發現了客戶的media與creative budget分配，比例不太合理，我們認為這批creative做了出來，paid media的力度恐怕不夠，於是，我們情願自動要求減產，懇請客戶把部分預算，撥給paid media，或甚至公關。商業合作，就是要彼此尋求一個最大公因數。當然，我還是經常會遇上不老實的客戶，說好了的budget卻會在中途增加要求，希望我們能夠為製作加碼，但卻不願意付出更多。如果要求不太過份，而且又不涉及外判製作的，我們通常都會盡量幫忙，但從此，這些客戶卻會失去了我對他們的信任，在後來的合作中，我只會對對他們的budget，作更保守的評估，甚至是，停止和他們合作。說到底，我們都是講求長期合作關係，而商業社會中，大家都需要尋求一個最大公因數。客戶想得到最好的廣告產品和服務，但另一邊廂，廣告公司也要獲得合理的回報。先看budget多少，然後睇餸食飯。「大家坐埋同一條船，最重要係識得睇餸食飯。」這是我經常掛在口邊的一句話，亦是我經常提醒同事的一番話。 budget再少，也有細budget的做法，重點是，客戶要明白也要接受，廣告公司不是做善事的，也要養同事、也要交租，所以，也一定要賺錢。那些不求合理回報，甚至是不理會虧本，只求把作品做好的廣告公司，雖然有很高尚的情操，但一般情況下，最後卻很難繼續捱下去，因為，他們很難讓身邊一起拼的同事，同時分享到合理的回報成果，公司的業務即使成長了，同事們卻未必可以同步成長。我經常覺得，那些會明白要讓廣告公司賺錢，廣告公司和他們的合作關係，才會愈做愈好的客戶，才是好客戶，到最後，他們亦因為得到廣告公司視為合作夥伴，從而獲得對方150%的投入，把最好的作品都交給他們。說到底，我們這些做廣告創意的，在這個爾虞我詐的商業社會裡，為人一般都相對地單純，你對我好，我就會對你更好了，就是這麼簡單。但廢話少講，這個新project，你們有多少budget?

【創作奴隸獸】

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專欄名字：廣告吐槽作者：Rudi Leung 標題：【創作奴隸獸】（原文刊登於ELLE MEN 2015年4月號）表面上，從事廣告創作的朋友，都像一定是天生做人愛自由的，但透在骨子裡，其實，他們卻隱藏一種奴性。明明通宵達旦捱了一整晚夜，翌日早上提案時，被客戶讚了幾句，立刻倦氣全消，但其實，這只是更多個要捱夜的晚上的序幕。天天早出晚歸，但在某個自己剛剛下班，途人卻正開始出發晨運去的時分，見到自己的得意之作，出現在旺角地鐵站的大型廣告牌，馬上大呼一聲「元氣」(GENKI)。次次還未去到討論報價細節，但客戶已爽快地一口氣買下所有創意，是賺是蝕還是未知之數，你就已經當自己賺了，沾沾自喜，拉大隊慶功去。就我認識從事廣告創作的朋友中，就是有這一股奴性，他們甘心屈服於的主子，就是能滿足創作及發表慾望的過程。大部份聰明的廣告客戶，總是會看透這世情，亦懂得把握廣告創作人這死穴，單是拋出「創作空間」這四個字，便已經隨時比開出一張多幾個零頭的支票吸引，並足以讓不少廣告創作人垂涎欲滴，心誠悅服地，出盡九牛二虎之力，為交出好作品，努力賣命。我發現，就我認識的廣告創作人中，無論對預算大與小的製作，所花的氣力及勞心之力，從來不會以半斤對八兩來衡量，創作就是創作，製作費當然有分別，但所絞的腦汁，卻很難會將價就貨。反而，即使廣告預算全公司最高，當明知那個廣告客戶是「阿公」派下來的，而且那個客戶是出名一成不變，創作空間近乎零，是名副其實的所謂「開飯」客戶，廣告創作人反而會化身Walking Dead。當然，廣告創作人也並非如此不吃人間煙火的，有本事賣得出好作品的廣告創作人，其實一般都可以替公司或自己賺錢，因為，創作不是什麼純藝術，說穿了，還只不過是一門市儈的商業活動，如果你的作品能夠幫客戶的商品大賣，客戶就自然會願意給你奉上更多的廣告製作費，這是簡單的商業定律。客戶的產品或服務賣得好不好、品牌能否提高名氣才是關鍵，任你這廣告公司或創作人名氣再大，說穿了，還只不過是一項商業交易，什麼識英雄重英雄，多數都是電影虛構情節。久不久有做客戶的朋友問我，為什麼那位薄有名氣的廣告創作人，或者是那一間城中大熱的廣告公司，平日明明精彩作品不絕，來到自己與他們公司合作時，卻好像是水土不服，作品平平無奇？我和朋友解釋，箇中原因，固然是多不勝數，譬如雙方的性情脾性風水八字是否匹配，已經是一大考驗，但更重要的是，我發現，我這類當客戶的朋友中，不少是自封「橋」王的聰明人，平時，總喜歡在人家的創作過程中，諸多意見。不要說廣告創作人，即使是廚房裡的大廚，他正在下廚的時候，作為食客的你，滿以為自己是食家，埋單的又是你，於是便總愛在人家廚房前後左右指手劃腳，如果遇上一個脾氣欠佳的大廚，何止隨時為你加料，更隨時會釀成血光之災。差不多是同一樣的道理，不要以為自己是客戶便是至高無上，更不要以為負責埋單，就可以身兼創作總監，除非是非不得已，一般聰明的廣告客戶，大都只會在直接涉及商業利益的課題上給予意見，其餘有關創意的主觀決策，一般就會盡量交給廣告創作人負責。表面上，是給予更大的自由度，可能會招致嚴重失控，而事實上，但凡任何一位吃得開的廣告創作人，都不會為一己之慾，忘記了廣告最終只不過是「為消費者服務」這道理，廣告創作是商業行為，作品不能叫好不叫座，任你多拿幾個廣告大獎，幫不上生意，客戶甚少回頭，你的飯碗，亦可能隨時不保。但重點是，廣告創作人的緊箍咒，就是不能夠錯過創作良機這奴性，如果客戶給予了更大自由度的「創作空間」，反而就會更使出渾身解數地去務求不負所託，務求使命必達。雖然我三句不離本行，上述所討論的創作奴隸獸，其實不止出現於廣告創作界，如果你時運高的話，你也可以在出版界、飲食界、IT界、音樂界等等不同職場界別中遇上他們，唯獨是政府部門就不要奢望了。舉凡可以應用上「創作空間」這四個字，你就可以喚醒一頭接一頭的奴隸獸，追逐著你，為你賣命。當然，你萬萬不能說一套做一套，因為，發現創作美夢撲空的奴隸獸，隨時會反咬你一口，兩敗俱傷也在所不辭。