王穎

在家裡，我排行最小。 我有五個姊姊，小時候家裡還有婆婆，以及和我大姊年紀相約的姨姨，家中有一條小狗，也是乸的，至於我阿娘就當然是女人啦，所以說起來，我真的從少就在女人堆中長大的，女人經嘛，小時候由未懂事開始，已偷聽過不少。 那麼我很了解女人嗎？哎喲，那又不大見得。但我可以肯定，如果我能夠如Mel Gibson在What Women Want這電影內的那個廣告人角色Nick一樣，能夠「偷聽女人心」，香港廣告界這江山，我可以贏到的，肯定不止一半。 為什麼呢？因為相信不少女士們也承認，女性是天生的樂觀消費者，天性比男士更喜歡買東西，買起來亦夠恨夠爽快，無需道理無需藉口。所以呢，一般而言，我要再三強調，是一般而言，女性消費者的錢真的比較好賺。 更何況，我自十八年前出道做廣告以來，面對過的廣告客戶中，十居其九都是女性，香港的營銷界，幾乎是一個母系社會的小縮影。 上個星期二，我出席了由香港互動市務學會主辦的一個營銷講座，當日的主題為Lady 3.0，泛指新一代獨立自主的女性，她們如何透過互聯網及社交網絡，建立自己的個人品牌，或者是作為她們工作上的主要平台。 當日的主講嘉賓清一色女性，我男人老狗一名，當然沒有我份，雖然平日我說話多多，但那一天，我卻乖乖地負責做司儀。 上半場，先有立法會議員陳淑莊、藝人兼網上商店主腦袁彌明，以及化妝師兼模特兒王穎，三位女士雖然在工作崗位上南轅北轍，但卻同樣善用了社交網絡如Facebook、YouTube及Blog等，作為工作上的宣傳、溝通與互動。個別發言後，我亦馬上主持了一段與在場觀眾互動的討論和分享。 陳淑莊Tanya是政界紅人，相信我不用多加介紹了。席間她除了分享了在競選期間，在互聯網進行宣傳是的諸多限制，同時亦提及到近期除了博客以外，如何透過在Facebook建立的群組，策動草根式的社會活動。像近期在大浪西灣事件中，網民的力量便正好發揮了正面的作用。 第二位出場的是棄娛樂圈而從商的袁彌明，她甫一開場，便立即如數家珍般，透露了她怎樣在無心插柳下，透過她在個人網誌及YouTube上分享好些美容產品的短片，進而豁出來大攪的網上商店—袁彌明生活百貨。 緊接出場的，是網界人稱「多功能美女」的王穎。她是我在Yahoo!BLOG認識的網友，我經常笑說她究竟開了多少瓣生意，她每天由星期一至曰二十四小時，工作都好像排得滿滿，但原來，她的無處不在，多少又與社交媒體有關。 下半場，則分別有來自香港海港城的營銷部主管Karen Tam、明報OL網的策略發展及市務總監Jackie Lam，以及Sony Ericsson的營銷總監Michelle Au，一起與我們分享了她們作為一名女性營銷人，如何在營銷策略上充份利用網絡媒體來進行品牌推廣，當中有不少成功例子，都反映出這三位「女當家」在工作上既心思慎密，同時在決策上亦不失大膽創新，「勇」字掛在胸前。 作為明報OL網的掌舵人，Jackie Lam與我們分析了女性網民在網絡社區熱愛分享的特色，以及她如何透過網絡社區，籌辦不同的分享活動，以至創造網上購物的商機。 以Lady嘉嘉這身份在新浪微博出現，坐擁三萬六千多名紛絲的Karen，無私地分享了她從Facebook到新浪微博，如何替香港海港城建立起一個具十多萬名紛絲的龐大網絡社群，箇中訣竅，除了她雖然身為主管，也一定會親自落場參與外，Karen一字記之若「勤」。 最後壓軸的，是來自Sony Ericsson的Michelle Au，她除了和我們分享了好幾個Sony Ericsson線上線下的成功營銷個案外(譬如很多marketers都既愛且恨的X10 Mini糖果機)，她亦指出了很重要的一點，就是女性在選購高科技的電子產品時，你跟她們講什麼功能什麼速度什麼記憶體等等，一律也會成為「耳邊風」的，不能一見鍾情的話，其餘就免談了。 當日六位主講嘉賓，一一都的確是巾幗不讓鬚眉，口才了得，但讓我了解到多了一點的，就是女人錢表面上是很容易賺，但如果作為廣告公司或媒體代理，女性廣告客戶的錢，絕對不易賺。 就當日所聽到的幾個個案而言，發覺她們總有自己的一套本事，能「善用」所有可不費分文的資源，包括眾多的社交媒體網絡又或者是其個人的人脈網絡，從中發揮最大的效用。 想向她們的荷包打主意？你真的先要絞盡腦汁想想如何說服她們，因為她們可能會說：「我赤手空拳已能做到這地步，你還能給我提供什麼附加價值？」