適地性服務

上星期的3月2號是一眾蘋果迷的大日子，除了教主喬布斯戲劇性登場外，各界期待已久的iPad2，順理成章成為當日焦點。 iPad第一代在9個月內便創下了1500萬台的銷售紀錄，於平板電腦市場坐擁逾90%的佔有率，因此喬教主揚言，2011年將會是屬於iPad2的一年。 與此同時，科技調研公司Gartner Inc.亦於iPad2發表後，亦馬上調低2011及2012年的個人電腦銷量預測，認為隨着iPad2的出現，以及多家競爭對手加入平板電腦的市場，將進一步分薄個人電腦的市場。 平板閱讀默默起革命 於筆者而言，我更為在意的，反而是隨平板電腦的流行，將如何影響整個媒體及廣告業的發展。據Fortune雜誌的報道，目前最少有三分之二的Fortune 100大企業，已紛紛投入製作iPad app，或者是利用iPad作為企業營銷及傳訊等活動的工具。 此外，目前於蘋果App store可供下載的35萬Apps內，便已經有6.5萬個專為iPad而設的AppS，佔總數的18.6%，發展速度迅速。 近期與好些廣告客戶的高層開會，亦發覺當中不乏iPad用家，這些老闆級人馬，昔日任你和他大談網絡世界如何精彩發展神速，他們可能都不太着意，但如今由於手中的這個新玩意，卻開始躍躍欲試。 可以肯定的，就是未來的網站設計，必須要顧及到用戶透過iPad或其他平板電腦登入時的體驗，任你在電腦瀏覽器中再聲色藝俱全，你的網站來到iPad或其他平板電腦之上，隨時也可能會英雄無用武之地，武功盡廢。 以我們公司為例，近期為客戶設計的網站，也愈來愈重視誇平台的可兼容性，昔日曾一度流行的花巧動畫設計，在兼容至上的大前提下，亦要開始作出取捨。 因為iPad一下子成為「老闆玩具」，對於傳媒出版業而言，尤其是像《信報》這類專門針對高質素、消費能力亦較高讀者群的媒體，如何透過這新渠道緊貼現有讀者的閱讀習慣，同時亦要利用這新興媒體，吸納更年輕的讀者群，將會同時成為不久將來的考驗與機遇。 過去一年，外國已有不少媒體出版，紛紛在iPad上進行不同商業模式的試驗，當中最高資態之一，可數傳媒大亨梅鐸（Rupert Murdoch）旗下News Corp斥資3000萬美元，並聘請了達100名記者編採的而製作的The Daily；這份iPad限定的數碼化報章，於上月才正式推出，採取收費模式，每個星期酌量收費0.99美元，按年訂閱則為39.99美元。 在這個網絡上充斥無數免費新聞資訊的年代，The Daily這個收費訂閱的如意算盤能否被打響，暫時仍是未知之數，但iOS系統背後的一個殺着，就是iPhone或iPad用戶早已進行信用卡登記，全球高達2億賬戶，隨時可成為你的潛在買家，門檻較諸其他網絡商業交易平台為低，絕對不容忽視。 商業模式改變傳媒 筆者估計，傳統媒體透過iPad或其他平板電腦再生，採取完全免費＋廣告收入、部分免費＋廣告收入，或者是全部收費＋廣告收入等商業模式，將會是今年的大勢所趨；其中致勝的條件，除了在內容的獨特性上，要積極地與目前網絡的免費資訊爭一日之長外，在用戶體驗上，能否充分發揮平板電腦的觸控、互動、多媒體等用戶介面體驗，再配合網絡的即時更新同步，以及其社交媒體化的特性（方便讀者能隨時將部分內容於facebook等一類的社交頻道分享）等等，都將成為能否讓傳統媒體成功地移植到iPad或其他平板電腦的成功因素之一。 此外，媒體出版者亦不能忽略廣告模式上的創意空間，當中能為廣告客戶帶來多少的正面影響這因素。最新一期的AdAge中，便有調研指出，分別在某雜誌的iPad及平面版本上刊登同一個廣告，由於前者的聲畫及互動俱備，前者平均可較後者能提高的廣告記憶度（recall），居然可多達21%，閱讀廣告後會否直接登入品牌網站，前後者的成功率亦可相差一倍。 最後，由於新一代的iPad2配備了前置鏡頭，相信亦將大大方便用家採用QR Code條碼掃瞄，實行平面與數碼媒體相結合；其餘好像「擴增實境」（Augmented Reality／AR）的執行手法，若果能配合適地性服務（Location-based Services）的宣傳推廣，肯定更會是如虎添翼。未來的媒體出版，相信會有另一番新景象。 (原文刊登於2011年2月15日香港信報【經管錦言】專欄，本人是上文作者)