Social Media

銅鑼灣藍光人就係傳說中阿4?

多得YouTube這平台,再加上facebook的Share和Like的推波助瀾,拍攝網上短片,已成為近年不少廣告客戶的指定動作。 最近公司同事十分興奮,因為繼真人版【功夫滑仔】之 港版三輪哥後,我們再下一城,大鬧中環後,今次來到銅鑼灣,表面上是拍攝美女時計,但其實另有乾坤。 今次,我們企圖把近期一套大熱科技猛片「關鍵第4號 」(I Am Number Four)的主角,帶到香港鬧市,看看大家反應。 無論你是鬧好讚好,我們都照單全收。因為僅僅一星期,此片放在YouTube的幾個種籽,已經錄得超過15萬的瀏覽紀錄,假使每個click 你要靠在雅虎香港首頁登廣告,以平均不足1%點擊率的click算回來,你求其搵個中學生都識計這條數,假如我是客戶的話,我會半夜笑醒,仲要係嘈醒隔離果隻。 更重要的是,因為片中主角那雙發光的藍光手,有朋友討論這是否遊戲inFamous的宣傳片,更有不少聰明的網民,一看就認得出(踢爆)這是「關鍵第4號 」(I Am Number Four)的網上軟廣告,增加了網上討論,我們的目的,其實已經達到。 但話說回來,一如我經常強調,網上病毒短片不可能是傳統廣告的廉價替代品,它的主要功能,是引發相關的網絡討論和分享,其他的營銷攻勢,還要配合傳統的廣告和公關,線上線下雙劍合璧,才是最佳拍擋。  

不求有誰共鳴,但求有格有型。

「從東涌到柴灣站地鐵路程中,忘我地讀着剛出爐的e-Zone,驀然地,發覺旁邊有一個在偷看我書的八公。」 「身心皆疲累,但仍要堅持做Gym去。」 「零時十分,瑟縮街角牆外暗燈,在等那個遲大到的衰神。」 「老婆走佬,在吉野家孤身走我路,一人一鍋打邊爐。」 先多得MSN,然後又有了Facebook、Twitter與Foursquare,最近再新增來自內地成員新浪微博和街旁,不知由那個時候開始,我們都喜歡忽爾化身成王家衛的電影、林夕黃偉文的歌詞,或者是村上春樹小說中等等的角色,透過寥寥數十字,將我們某時某刻於某地的心情故事,公告天下,不求有誰共鳴,但求有格有型。 我們會因私隱被剝奪被販賣而怒火中燒,但另一方面,社交網絡卻給了我一個平台,可以將我們內心深處的一些想法、一些所見、一些所聞,幻化成游走於半潛意識的狀態文字或甚至是圖片,無意中將我們所謂的私隱,以另一個形式赤裸裸地、無條件地發放出去。 「我就是不想讓人家知道我這麼多事情,更何況,誰會有興趣知道我在做什麼?」 聽過很多這樣說的朋友,即使明明在Facebook add了我們一班朋友,卻永遠不會更新他們的狀態,就連profile picture也沒有一張。但有一天,當她/他成為人母/父,卻會開始「喪」發自己小朋友的照片甚至是影片,你自己怕被人「點相」,卻反過來好像以為每一張小朋友的臉都是一樣,私隱不私隱,可暫時拋諸腦後。因為,對於每個父母來說,子女總是他們最會毫不害羞地去炫耀的心血結晶。 到頭來,我們發現,原來人類始終是群體動物,在心底裡,我們都渴望被注意或被認同。在埋藏於某個潛意識的角落中,我們或多或少,都想擁有過15 Minutes of Fame,而這個小小的慾望,因為社交網絡,任你是名人還是草根,現在都有機會實現。 「寫完e-Zone稿,心情大大好,拿拿臨約班friend一齊去醫肚。」 我一口氣用手機在Facebook、Twitter與新浪微博發了同一條貼,公告天下如是說。 (原文刊於e-Zone,本人為該文作者)

分手總要在facebook

相信你都可能在YouTube上看過,一對新婚男女,在証婚人一句禮成後,便立即用手機互相在各自的facebook帳戶中,更改個人profile狀態,由單身變已婚。 合家歡大團圓當然開心,但你有無有想過,如果反過來,你與伴侶分手後,除了你要由和誰正在蜜運,更新為孤家寡人,此外,你可能還有一堆蘇州屎要清理。 譬如,你與舊愛放了在facebook照片簿內的大量纏綿照片,還要是tag了頭的那類。 你明明本來是小市民一名,但這個年代,多得facebook,你無厘頭地變了公眾人物,分手,再很難是一件私事。 可但凡有人愁之餘可能卻有人歡喜,你回復單身,你本來在排隊的後備甲乙丙丁便可以有機可乘,向你大獻殷勤。 為了方便大家,居然有人做了這個Breakup Notifier的app出來,在facebook裝了後,各位後備甲乙丙丁請聽著,當你心儀的那位(你可以選擇多過一位,分散投資也)在facebook更新了狀態,回復單身後,你就將會第一時間收到通知。 我不知這個app是否過度歡迎,負荷不了,我多次嘗試,都未能成功登入。

facebook Places 三不簽

我不知道大家平時對在facebook上的個人私隱設定有多認真處理,但根據不少網絡專家的建議,除了大家應時刻把facebook內個人私隱披露多寡,作好細心設定外,現在多了Places這個新的簽到功能,大家在興奮地Check In的同時,更要小心地考慮以下幾個問題。 你應否在家簽到?雖然我們香港有別於外國,大部人都是住在大廈單位,即使簽到了也未至於會把個人住址公開,但向所有人公佈你的住宅位置,並且有規律地把你的生活習慣公告天下,卻亦未必是件好事,若果你不幸地被匪徒看中,便可能招致不必要的損失。 你應否在公司簽到?除非老闆要求,要你將facebook Places當作上班打卡用,亦可能會招惹類似上述的不必要麻煩,你亦應自行判斷,將公司的辦公地點公告天下,是否恰當。 你應否在出外旅行時簽到?如果你的家裡沒有人,而你亦有做齊上述兩項事情,除了你在外國逍遙快活時,可能會招致在辦公室內辛勞的同事們不滿或妒忌外,你亦等同告訴入屋爆竊的匪徒:「各位賊大佬,你們應在什麼時候開工和收工。」 但凡facebook推出任何新服務,我建議大家都應該把私隱設定重新檢視一下,facebook Places推出後,更加應該在設定上,好好決定應否把你的簽到地點,限定只給你的朋友看到,又或者是,你是否願意讓朋友在地點標籤上tag你,如此等等,你都應該好好作出考慮。 除此之外,你亦不要過於享受在facebook擁有海量數字「朋友」這虛榮,要不時檢查一下,「朋友」中有那些是真正認識的「朋友」,還是一些無意中新增了的殭屍帳戶,發現可疑的話,便是時候「清理」一下。 伸延閱讀:5個Facebook Places的小貼士

facebook瘋 facebook Phone

什麼時候你會知道一個品牌人見人愛?就是當求其印個Logo上去,那管你是還是件T-shirt還是對拖鞋,都會有人去買來想珍藏的時候。 我老早已經集齊了facebook 拖鞋、facebookT-shirt、facebook記事簿和facebook原子筆,所以,真希望可以擁有下面其中一部快將推出的facebook手機。 雖然由HTC代工,但這兩部是如假包換的facebook牌手機,分別叫ChaCha和Salsa(改名的那位九成是最近在學拉丁舞),CPU速度只有600Mhz,卻運行Android 2.4 Gingerbread,相信是走低價Android機,即是二千多港元左右的價位路線。 兩部新手機都有個facebook「緊急掣」,即是說,人有三急突然想上facebook的時候,一個按鍵你就可以立即搞定,多快捷,多方便。 當然,這個facebook「緊急掣」在不同版面的時候,就可以切換不同的功能。更重要的是,這個Android介面相信會有很大程和facebook的一些功能的整合,譬如聯絡人與facebook friends的profile picture、SMS與facebook chat的內容,好友狀態更新提示等等。 繼facebook後,不知道會不會輪到Twitter或者是Groupon出機呢? 此機名為ChaCha,觸控屏幕較小,只有2.6″ ,但優點是設有QWERTY 鍵盤,造型有點像部笨笨地的計數機,反而我覺得幾可愛。 這部名為Salsa的型號,觸控屏幕有3.4″  ,造型太像一般的HTC機 ,設計「行貨」了一點。

社交媒體周 香港創新猷

上周可說是香港社交媒體界最熱鬧的一個星期,一項國際性的活動──社交媒體周,在九個國際都會同步舉行,其中包括創辦城市紐約、三藩市、倫敦、羅馬、多倫多、聖保羅、倫敦、伊斯坦布爾及巴黎,而香港則成為了第一次參與的協辦城市。 由2月7日至11日,每天在不同的地點,合共有差不多40場的講座、研討會及派對活動,分別以英語及廣東話交叉進行,形式包羅萬有。除了市場營銷及公關界的從業員踴躍參與外,更吸引了不少國際性的外地傳媒前來報道,華洋雜處,好不熱鬧,充分反映出香港這國際都會的特色。當中又不得不提,把這個國際盛事帶到香港的公關公司impactasia,以及大會贊助的《亞洲華爾街日報》。 香港首辦意義非凡 筆者有幸地被邀成為這社交媒體周的顧問團成員之一,並且在這活動的開幕禮當天,與來自《亞洲華爾街日報》的Olivier Legrand、從美國遠道而來的facebook副總裁兼商務總監Blake Chandlee、著名作家兼WIRED雜誌的前編輯Frank Rose,我們四人分別就社交媒體趨勢發表演說,而我談及的內容,則是以過去五年來香港社交媒體的大事回顧為主,由2005年雅虎及新浪開始大力推動網誌文化,以至2010年就連特首辦也涉足facebook與民眾對話,社交媒體在香港已由小眾玩意逐漸邁向文化主流。 席間發現,外國傳媒的朋友都對facebook之於中國市場的去向,以及近年在中國崛起的微博熱潮都大感興趣,我亦笑說,慶幸自己中英兩通,在這個社交媒體盛行的年頭,的確帶來了不少方便,再者,140字個英文字母與140個中文字可抒發的內容,亦真的難以相提並論,這亦說明了微博在華文市場發展迅速的原因之一。 本地博客熱情分享 社交媒體周首日的第一場活動,亦湊巧是由筆者主持的香港博客研討會,我分別邀請了來自不同領域,由美容以至科技的六位本地博客,與我聚首一堂,分享他們過去幾年來博客生涯的點滴,並且探討博客在公關及營銷方面所扮演的角色,揭開博客們的神秘面紗,我們也分享了近年不斷推陳出新的社交媒體工具,譬如Twitter、微博、foursquare及街旁等,如何影響了我們日常的溝通習慣及網絡媒體生態。 席間我們亦討論了一些外國的案例,認為除了大企業外,中小企其實應更多加善用社交媒體的威力,畢竟,社交媒體的力量,主要都是來自草根,真正挑戰,反而來自中小企老闆,能否身體力行積極參與,而並非指望能單純委託外援,代行經營管理。 作為本地社交媒體界的活躍分子,香港互動市務商會(HKAIM)亦於社交媒體周期間,發表了一項調查報告,當中針對了200多名專業營銷人員,了解社交媒體目前於營銷市場界所扮演的角色,當中令人頗詫異的結果,筆者認為是「你認為哪個媒體最有影響力和可信性?」這問題,66%的被訪者認為是社交網站, 以一個及兩個百分點之微,稍稍超越傳統的電視廣告和印刷媒體廣告。 本地社交媒體營銷調查 此外,營銷人員最常用的社交媒體頻道,則分別依次為facebook、Youtube及Twitter。71%的被訪者認同,以社交網站作為與目標顧客建立關係的渠道,亦成大勢所趨。說到投入的營銷預算,超過60%的營銷人員表示2011年必定會加碼,當中兩成機構,將把在社交網站的宣傳開支增加一至兩成。 鑑於業界的需求殷切,在發表這個調查報告的同時,香港互動市務商會亦同時宣布香港社交媒體聯盟的成立,創辦成員除了香港互動市務商會的好些核心籌委外(包括筆者在內),該聯盟亦邀請了來自本地博客界、營銷及媒體的專業資深代表,目的除了希望能進行更多相關的知識分享外,亦希望香港社交媒體業的發展,能夠從土法鍊鋼的階段,「升呢」邁向更專業的國際水平。 香港作為一個中英皆通的國際城市,加上媒體的自由,以及資訊科技的發達,其實在社交媒體的發展,可說是佔盡先優。社交媒體周是一個好開始,希望香港在不久的將來,能夠在區內扮演一個更重要的角色,業內同儕,亦能有更多的分享與聯繫,說到底,分享與聯繫正好就是社交媒體的真諦。 (原文刊登於2011年2月15日香港信報經管錦言專欄,本人是上文作者) (圖片由HKAIM主席Francis Fong提供) 伸延閱讀(一):社交網影響力勁過電視? 伸延閱讀(二):石先生部落

皇帝不急太監急,Twitter的盈利模式何時抵岸?

(上圖輯自2月11-13日週末版亞洲華爾街日報) 當facebook近期成為眾多超級大戶投資者的目標之餘,不少高科技產品投資者已同時把目標朝向Twitter。 江湖一直傳聞,Google及facebook均表示極大興趣,除此之外,亦有不少天使基金公司,對Twitter這頭140字的小黑馬,持樂觀態度。如果你有每天看Bloomberg News,你幾乎隔日就會聽到相關的投資消息。 但任你再樂觀,2010年Twitter的年收入,大概只有4千5百萬,尚未扣除成本呢。 坊間估值,大家紛紛開價,目前認為Twitter大概值80億。但Twitter創辦人卻認為,此估價實在太低,他們有自信,認為Twitter將於不久的將來,成為一間市值逾1000億的公司。(我愈來愈覺得自己在說益力多乳酸菌的數目) 沒有官方正式發表的數字,去年有Techcrunch的專家便估計過,Twitter每月大概有1億9千萬名活躍用戶,平均每天有6千5百萬條新貼。但另一邊廂,Twitter亦曾對外透露,單是2010年,他們已吸引了1億個新帳戶,據華爾街日報報導,Twitter目前應該坐擁逾2億用戶。 單有海量用戶還未足以盈利,去年Twitter開始實驗以下三種的廣告模式:1)Promoted Trends 2)Promoted Tweet 3)Promoted Account,此外,Twitter亦從Fox及Google請來了兩名高層猛將,企圖提升公司的盈利能力,磨權擦掌。 對於這類新興的社交媒體,大家既興奮,又緊張。因為始終商業模式將會是一項挑戰,而這種新經濟體,大家又很難以傳統經濟理論作評估。 facebook一日未上市,你一日還未可知道他的盈利狀況如何。據facebook的官方答案,過去兩年來在廣告方面的增長,目前公司已能維持正現金流(Positive Cash Flow),至於Twitter,由於盈利模式尚在摸索中,相信目前尚在投資期的階段。 Twitter在不少用戶的生活中所扮演的地位愈來愈重要之同時,很多朋友已開始焦慮Twitter能否持續經營,因此普遍對Twitter的廣告或商業化持正面接受態度,但以目前Twitter的「商業化」進度,可真又感到少許皇帝不急太監急呢。

街旁Jiepang這隻蟹,能否在港橫行?

朋友都罵我約我出來難過登天, 有時連打電話也找不到,可每次打開Facebook或Twitter或微博,卻又見我無處不在,可能這是社交網絡過度活躍症所致吧。 最近朋友發覺,我又有一個在虛擬世界常到的新地步,是為街旁Jiepang。 「這不是Foursqaure 的老翻嗎?」奉Twitter為玄門正宗,對國產微博也嗤之以鼻的朋友K說。 哈哈,想當年,還在用Friendster的老套的我也曾經大口氣地說,Facebook這笨東西怎會Hit得起?(當然,後來我很快就知衰了) 話說回來,我開始玩街旁Jiepang,是源於數星期前曾到北京一遊,除了因緣際會,有機會聽到其創辦人劉大衛的精彩演說外,更發現周遭的內地朋友,都已經在玩街旁Jiepang。 2010年即將離我們而去,除蘇師傅麥大姐外,世界各地的營銷達人也開始在預測未來,十居其九,都會說智能電話持續大熱,電訊公司亦大推數據服務,從而衍生出適地性服務LBS(Location-based Service)的興起。 像街旁Jiepang這類專為智能手機而設的LBS服務,因此亦應運而生。 街旁Jiepang概念基本上十分簡單,下載了這個App到你的智能手機(除iPhone及Android App外,亦支援Symbian、Windows Mobile及Java等作業平台),配合你手機內置的GPS定位,你就能夠找到附近已被標籤的地點,看看附近曾經到此一遊的朋友,有沒有什麼有趣的推介。 然後,你亦可以馬上在指定的地標「簽到」(Check-in),你所「簽到」的位置,又可以透過不同的社交網絡平台(包括Facebook、Twitter、新浪微博和噗浪Plurk),同步和其他朋友分享。 根據你的「簽到」次數,以及有否發表對該地點發表的功略多寡,你將會獲得不同點數,獲發徽章,並且有機會成為該點的「地主」。 的而且確,街旁Jiepang是百分百的foursquare之華文山寨版,基本上是照抄可也,暫時我未看到有任何獨特過人之處。 但問題是,社交網絡始終是一種十分地域主義的東西,本地化極之重要,在香港,foursquare仍然是洋人,或者是少數數碼達人如我老友Jansen之輩的天下,想爭贏他們成為地主,已難過登天。 街旁Jiepang的出現,正好又讓這遊戲重新洗牌再來,街旁Jiepang要在這個華文社區另闢蹊徑殺出新血路的話,其實仍大有可能。 更重要的是,看來街旁Jiepang在推出前已作了不俗的部署,首先主攻飲食,不少大路或小眾的餐飲食肆早已被「地標化」,不用自己重新輸入,標籤位置一目了然,相比起foursquare而言,其在餐飲食肆方面的本地的確做得不俗。 由於遲遲未能在香港本地化,foursquare活動暫時仍止於簽到、鬥地主和儲徽章方面,但要持續下去,沒有一些地標性的獎勵的話,的確有點難度。 相反,街旁Jiepang卻在一開始便擺出積極與企業合作的姿態,這個聖誕便已有海洋公園和3HK霸了頭位,到3HK的分店「簽到」,便可同時獲得兩家公司的徽章,然後當然又是憑徽章而大送優惠。 此外,我更欣賞街旁Jiepang在文案上所花的心思,我得到「凌波微步」這徽章的時候,真的忍不住笑了出來。 我覺得,在不久的將來,如果能與一些大品牌或旅遊協會等進行跨境宣傳活動的話,街旁Jiepang相信能更加發揮華文社區的優勢,這股華文社交新勢力,實在不容忽視哦。

不用再翻牆了,蒼井空空降新浪微博。

「數萬名中國網民,為蒼井空翻場到Twitter?」 這曾經是多個月前的熱門話題了,目前,蒼井的Twitter帳戶 @aoi_sola,追隨者共12萬8千多人。 昨天,蒼井空在她的Twitter帳戶發貼,宣佈她的新浪微博認証(V)帳戶,@苍井空正式登場,請多多指教。 蒼井只發了一條新浪短片,衣著密實,如鄰家女孩,她拿著新浪吉祥物小浪的公仔,和大家可愛地打了個招呼。 今早看,這第一個貼,合共有4萬9千多的轉發,3萬4千多的評論。 更驚人的是,只是一天時間,蒼井空已經在新浪微博坐擁24萬名紛絲。 一天的時間。 究竟是中國的市場真的超澎湃,還是中國的宅男份外饑渴? (我也是24萬名紛絲中其中之一位哦) 日本政府應考慮委任蒼井空為駐中國親善大使,緩和兩國緊張關係。

海港城社交媒體發展之旅

相信沒有多少個營銷團體,膽敢以「社交媒體發展之旅」此題目來設英雄宴。 在香港,可能只有一個海港城。 很多朋友問過我了,但我還是要重申個人利益。海港城不是我的客戶,我只湊巧有一個客戶是他們的租戶,但我卻經常以多個不同的身份,和他們有點兒交流,算是成了朋友。 作為一個本地老品牌,我覺得,海港城在市場營銷上,不僅進取,手法也十分創新,所以一直以來,我也十分欣賞。 大概一年多前,Facebook品牌紛絲頁在香港尚在起步階段,當我的大部份客戶還是打聽行情,問多做少的時候,海港城便已經在Facebook插旗,與紛絲打成一片。 更重要的是,他們沒有如大部份Facebook的品牌紛絲頁般,一味只放促銷及產品訊息,反而是透過密集式的對話與交流,再穿插不同的單位合作及名人現身,積極拉攏紛絲,目前,海港城的Facebook紛絲頁,已累積了5萬8千人,為眾多商場之冠。 累積了在Facebook的社交媒體營銷經驗,今年年初,海港城亦到新浪微博插旗,以更進取的步伐,向國內市場搶灘。憑他們與國內媒體及中港台名人的人脈關係,短短幾個月內,海港城的新浪微博帳號 @香港海港城,已坐擁13萬名粉絲,是中港台企業帳號中最人頭湧湧的單位。 有見近月來iPhone 4成了城中寵兒,海港城亦再下一城,於上個月乘勢推出了iPhone app 海港城Guide,透過手機發放資訊和大派優惠。這個iPhone app剛剛滿月,暫時派出的第一張成績表,是為已有來自20個國家的朋友下載。 知我與海港城稔熟,於是經常有朋友向我打探人家軍情。 其實,當中沒有什麼秘密,以下是三個我經常被朋友問的問題和答案,我相信海港城的朋友亦不會介意我和大家分享。 (一)「海港城的社交媒體團隊有多少人?」 全部人,事實上,他們的整個營銷團隊,都是全民皆Facebook和微博的,就連他們的營銷大隊長@Lady嘉嘉 也有落場,寫得也很落力(其實接近沉迷) ,這一點,與大部份廣告客戶希望將整個社交媒體運作外判很不一樣,出來效果的分別,閣下自行判斷。 (二)「海港城有用社交媒體廣告公司幫他們嗎?」 當然有,但其合作的形式(香港市場由CMRS負責/國內市場則為Brandtology),主要在策略上給意見,其次就是進行網絡口碑監察,制定更精準的策略。日常的執行,責任主要仍落在整個營銷團隊身上。 (三)「如何能像海港城般,大部份活動都能獲得海量轉發?」 其實沒有一條成功方程式,只可以從反覆實驗中,找出屬於自己的成功訣竅。反應欠佳時亦不要太在意,反而要從中汲取經驗,不斷嘗試,不斷改善,就有機會愈做愈好。在網絡做營銷,一般廣告客戶會很在意數字,純為追數而追數,海港城其實很少會如此刻意,事前勇於嘗試,事後認真評估,更形重要。